现代会计信息系统销售收款能力成熟度框架性分析模型研究.docVIP

现代会计信息系统销售收款能力成熟度框架性分析模型研究 赠辑』唱#氯f在怠lt;lt;4#ff66ff.现代会计信息系统销售/收款能力成熟度框架性分析模型例究汤四新(广东金融学院会计系，广东广州510521) [摘要1本主将软件升发过圾的能力成熟庭模型CMM引入现代会计信息革锐的销售/收款过程，建且包含5个不断进化能级的命且L??财能力成熟Jt报架性分析模型#ff66ff.初始级龙混沌的过手茧，基本串正是此务松散的过程，商#级??注重商务活动的过程，一体级??财务与业务一体化协同处理的过程，优化级是专家治王里的过程。并对此5个不断进化的能级分别从管理贯点、流程控制时间控制、成本管1型、计划投制、，库存管理、客户关系、人力资源、人员沟通、风险控制、业务集成、单据稽栋等12个管制点出发考察其tl包含的业#事件。提出一牵销售/收款过程能均成熟皮模型的评估方法。为企业确且销售/收款业务运作模式提供一串简便、快捷的分析与实施工具。[关键诩1会计信息革统销售/收款过程能力成熟皮榷架性分析模型一、现代会计信息系统销铸/收款ill!务过穰与ill!改善效果a任何软件开发单i!l#ff66ff.{E致力于软件过损改静时，只能由所处的层次向紧邻的l一层次进化#ff66ff.自H软件过稼务事件概述的进化是渐进的，而不能是跳跃的。而Jl在由某一hI\亮起层现代会计信息系统的销您/收款过程是指组织向客次向上…9!成熟层次进化时，在原有层次巾的那些已经户销售和交付商品及服务，并收取贷款的业务过程3尽管具榻的能力还应该得到保持与发扬〕销售的商品和H良好有所不同，多数纷织的销售/收款业务过程涉及一二类典型1的业务活动:销售商品和服务;收取商三、销售/收款能力成熟II模型框架体系现代会计信息系统的销傍/收款过粉，从流程控制、品和服务款项;顾容退货反退款d具体来说，般包括下原1#039;l#039;1牙E蝶、业务集成等角度考察，也可使周5个不断进化列业务事件:营销，军事户订货，选择并检夜将愿交付的商品和服务，准备交付丽品和服务#ff66ff.边走运/交付商品和服务，的层次表达:初始级是很沟的过粮，~基本级是业务松散的过程，商务级是浓重重商务的过辘，一休级是财择与巾务…收款‘擦受容卢退货等v体化协同处琐的过程，优化级主基专家治理的过程】二、CMM能力成熟度模型的自来与应用特点以下就5个rz;级从管理整点、流程控制、时间控制、CMM (软件能力成熟度模型巳apabilìtyMalunly 成本管理、计划按制、库存管理、客户关系、人力资源、人Model Fo r Software)是由美附卡内基梅隆大学的软件工程员沟通、风除按制、ill!务集成、单据榆核共12个观察点出研究所(CMUISE月受美嗣网防部委托研究制定并在美扇，发，对销铐/收款过糕的背俏，客户订货，选择并检fi#ff66ff.将要随后布全世界推广实施的一种软件评仿标准，支票用于交付的商品和服务，般备交付尚品和服务，装运/交付商软件开发过翻澜收件开发能力的评估;f1li玫涯。CMM根据品和服务#ff66ff.收款，接受客户ill货共7个业务察件进行分软件生产的历史与现状，使周5个不晰进化的屡次表达2析。初始级是混f屯的过穗，可lIl:直是饭是经过训练的软件过程#ff66ff.(一)初始级:起步管理模型已ii!)i#ff66ff.级是标准致的软件过稼，巳管现级是可预捆的初始级销售/收款过革鲁智甥状况如下:软件过程，优化级是能持续改静的软件i:l:稼。f击何且在佼所实施的软件过稼，都可能在某一方哥哥比智主男主重点dk务事件界间是不清，lIl:点不突出，口管理较成珉，夜另…1J丽不够成熟，1日总体上必然属于这5个成付式，危机管现救火式。版lXtf的某…，个层次，fE某个rz;次内部，也有成熟稳度的流程控制，ill!好事件不设流和校í\i11，收好事件1可也不B:剔。在…个较低以次的上沿，很可能占~个较高层次的设流程控制，各业务事件执行尤I!i:#ff66ff.明确l正分先后、1:次、F沿接近，此时白这个较低E三次向i在较商I二次逃化就比缀，if!#ff66ff.关系。较容易。反之，在一个剧院rz;/j;的下ì!fl句较高r;;#ff66ff.次进化，时间控制:业务擎件觉执行时限校制，收务司耳{牛闷充就比较困壤。在CMM框架中，能要善解决带有不问层次特时间次序关系。栋的软件过穰问题。闷此，一个软件开发t模仿首先需要了成本管理#ff66ff.业务事件光标准成本校í\i11，成本核算与管解自己处于哪个层次，JJ能对JiI下药#ff66ff.针对该段次的特殊现只能事后i草行。要求解决相关问题，J在样才能收到事半功倍的软件过和计划控制，J(;预算编制，无计划管烦。48#0046996/ CHINA MANAGEMENT IN