邰昌宝-店铺销售06.ppt

课程大纲 售前应如何准备 如何迎接你的顾客? 如何了解客户? 如何有效的推荐你的商品? 处理客户异议完成销售? 如何做好服务? 如何送客?如何要求顾客转介绍? 七. 如何送客，如何要求顾客转介绍 建立你的人脉 客户是“要求”出来的。 小成功靠自己，大成功靠别人。 如何送客？ （1）转介绍的首要条件：产品一定要到位! （2）建立你的人脉 每当销售的时候一定要建立人脉档案，包括顾客的联系方式. 爱好. 兴趣等。 （3）客户是“要求”出来的 很多销售员认为要求顾客转介绍 是一件很令人丢脸的事，首先这 种想法和心理障碍就要去除。 （4）小成功靠自己，大成功靠别人 建立顾客群体； 建立朋友圈； 布什总统的案例。 （5）管理顾客群： 建立档案 筛选顾客 验证联系方式 过滤顾客 你在卖产品，是在做销售， 你不卖产品，也是在做销售。 （6）如何送客？ 如果客户停留在店面，就有必要继续 跟他保持关系. 保持沟通； 保持一种平衡的心理。 总 结 售前应如何准备 如何迎接你的顾客? 如何了解客户? 如何有效的推荐你的商品? 处理客户异议完成销售? 如何做好服务? 如何送客?如何要求顾客转介绍? 做最专业. 最系统化的企业全员培训平台 * 聚成华企在线商学院 店面销售 讲师：邰昌宝 用新手的勇气吸引过往的客户 送客的技巧 “教育是为美好生活作准备！” ——斯宾塞 Thanks！