蒙牛公司企业社会责任营销.doc

蒙牛公司企业社会责任营销 第二章蒙牛集团发展及社会责任营销的背景 2.1蒙牛集团简介 内蒙古蒙牛乳业（集团）股份有限公司创建于1999年8月，总部设在内蒙古自治 区呼和浩特市和林格尔县盛乐经济园区。创业11年来，蒙牛集团已经发展为拥有总资 产141亿多元、职工近3万人、年生产能力600万吨的规模化乳制品加工企业。 截止到当前，蒙牛集团在我国19个省区市投资建立29个产品生产基地，同时蒙牛 集团已经拥有了乳制品五个系列的四百多种产品，包括奶粉、液态奶、奶酪、酸奶、冰 淇淋等，除此以外，蒙牛集团的产品还远销欧美以及加拿大和港澳台等国家和地区。 本着“致力于人类健康的牛奶制造服务商”的企业定位，蒙牛集团在短短11年中， 从创业之初的全国乳业排名最后一位，到2007至2009年连续三年在中国乳业排名第一， 创造出了举世瞩目的“蒙牛速度”和“蒙牛奇迹”。蒙牛集团2009年主营业务收入257 亿多元，净利润达到12.2亿元，上缴税金13亿元。2010年上半年蒙牛集团实现营业收 入144.342亿元，较上年同期增长19.31%，净利润6.188亿元，再度蝉联中国乳业“总 冠军”。 2009年蒙牛集团名列全国大企业集团500强第241位，居全国同行业之首。在2010 年“亚洲品牌500强排行榜”上，蒙牛集团位列榜单132位，取代日本乳企“养乐多” 荣膺亚洲第二、中国第一乳业品牌殊荣。在最新的世界乳业排行榜上，蒙牛集团已经跻 身世界乳业前20强的第16位。 为适应现代化生产规模的需求和高品质乳制品的需要，蒙牛集团不断加强和引导集 约化、标准化奶源建设，目前已经与现代牧业（集团）有限公司合作，在全国先后参股 建成了13个万头奶牛现代牧场。在各地政府的大力支持下，在蒙牛集团的带动和引导 下，在社会力量的积极参与下，蒙牛的奶源基地建设已基本实现了集约化和标准化，来 自现代化牧场、养殖小区的奶源已经占到了总奶源的70%以上，从源头上保证了牛奶质 量。 十一年来，按照“立足自主开发，培育核心产品，抢占技术高端”的工作思路，蒙 牛集团积极投入研发资金，建成了国际领先的乳制品研发中心，同时与中国检验检疫科 学研究院组建“乳品联合实验室”，走出了一条独特的自主创新之路，被誉为“最具创 造力的中国企业”。目前，企业已经在国内外注册专利709件，推出极品纯牛奶“奶爵6 特乳”和“特仑苏纯牛奶”，突破世界乳业3项技术难题的乳品新秀——“蒙牛真果粒”； 合作研制出符合国人体质的LABS益生菌群和高档婴幼儿配方奶粉。在第27届世界乳 业大会上，蒙牛集团高端产品“特仑苏”获得了“产品开发奖”，实现了中国在世界乳 业史上金牌“零的突破”，为我们的国家和民族争了光，为“中国乳都”添了彩。 在质量管理方面，蒙牛人坚持“产品质量的好坏就是人品的好坏”的理念，在原奶 收购、生产过程、仓储运输等各个环节严格把关，同时，投入大量资金建立了具有国际 先进水平的乳制品质量检测中心，并培养了一批高素质的质量检测队伍，使产品质量得 到全面保证，使蒙牛产品成为“最信得过食品” “小胜凭智、大胜靠德”。在企业快速发展的同时，积极致力于社会公益事业是蒙 牛人一贯坚持的理念：从抗击非典捐款到为全国教师捐奶以及向全国贫困地区1000所 小学捐赠牛奶，再到为南方雪灾和汶川、玉树地震捐款和为西南旱灾捐款等，11年来， 蒙牛集团在公益事业方面的投入累计超过5亿元。为表现蒙牛集团的行业龙头企业和蒙 牛集团的社会责任感，集团同中国奶业协会、国家学生奶办公室和中国教育发展基金会 等齐家企事业单位，一起发起主题为“每天一斤奶，强壮中国人”倡议，同时蒙牛集团 与国家体育总局训练局、利乐中国等十几家企事业单位联合发起了“中国牛奶爱心行 动”，为增进国人饮奶意识，提升国人身体素质做着自己不懈的努力。 保护自然环境、创建生态和谐是蒙牛人一贯的追求。自蒙牛创建以来，集团就将保 护环境和发展循环经济作为重要目标来抓，只有保护了环境才能拥有大片的牧场，有了 牧场才有奶源，有了奶源才有蒙牛，在这种信念的指导下，蒙牛集团在环保的投入上已 经超过四亿元，集团建立大型污水处理厂，并对处理的中水进行循环利用，集团进行变 废为宝行动，将奶牛养殖中大量排泄物收集作为沼气的原材料，取得了良好社会效益和 经济效益。 “建设世界乳都，打造国际品牌”是蒙牛集团始终不渝的奋斗目标，目前，企业正 朝着“世界乳业10强”的阶段性目标迈进。 2.2蒙牛发展历程 一直以来，在农业基础上发展起来的农产品加工企业与其它轻重工业相比明显处于 弱势地位，蒙牛集团就是这样一个建立在畜牧业基础上的企业。蒙牛自从1999年创立 以来至今，以火箭般的速度完成了从一家不知名的小企业到中国乳业巨头的转变。 2.2.1蒙牛成长阶段分析 从企业的创立到现在也不过十年，然而蒙牛的却从19