第六章公共关专项活动.ppt

公共关系谈判的种类： 谈判的种类多种多样，公共关系的谈判主要有调解性谈判和合作性谈判。 公共关系谈判的特点： 公共关系的宗旨是“内求团结、外求发 展”，“多交友、少树敌”。因此公关谈判 的特点是一种“赢—赢”式的双赢谈判，而 非“赢—输”式的单赢谈判。“没有输家”， 是公共关系谈判的根本特征。 公共关系谈判原则： 公共关系谈判的本质在于调解和合作，因此，公关人员在谈判方式和谈判态度上所应信守的基本原则就是：诚挚、坦率；平等互利；求大同、存小异。 三、公共关系谈判准备 确定好谈判内容 制定谈判目标 搜集谈判资料 四、公共关系谈判策略 谈判策略是指实现谈判目标所采取的手段、方法和技巧。主要有: 后发制人 巧妙地表达出自己的意图 适时地出其不意 有意识地设立限制 保住重点、善于让步。 第四节 公共关系其他专题活动 一、庆典活动 庆典活动是社会组织本身重大事件的仪式、庆祝活动和组织所处社会环境中有关的节日庆典和大事庆典活动的总称。 常见的庆典活动有开工典礼、落成典礼、颁奖大会、开业庆典、周年纪念、传统节日、重大活动的开幕式、闭幕式等。 二、展览活动 展览活动是通过实物、文字、图片和图表来展示组织成就的传播形式。 公共关系利用展览的目的在于介绍组织成果，展示组织风采，促进公众对组织业务的了解以及对组织形象的热爱。 三、赞助活动 赞助活动是指组织以不计报酬的方式，出资或出力支持某一项社会活动、某一种社会事业。赞助活动富有社会公益性，因此能获得社会各界的广泛好评。 四、开放参观活动 开放参观活动是组织对外部公众开放，让他们到组织内部观察了解组织机构的设施、生产活动和各种成果的一种动态活动。 通过开放参观，能够促进公众对组织的进一步了解，加强组织与公众间的意见交流和感情联络，还可增强内部员工的自豪感。 车友参观工厂 《公共关系原理与实务》 　 主 编：朱同丹 副主编：李尚敏 郑怀青 第六章 公共关系专项活动 公共关系是一门应用性学科，良好的公共关系 必须通过一系列的实务活动来实现。 第一节 公共关系新闻 一、新闻宣传及特点 新闻宣传是组织将发生的有价值的新闻，通过大众传播媒介告知于社会公众的一种传播形式。 新闻宣传的特点在于：客观性、免费性、可信性、新鲜性。 二、新闻写作的要求 公关新闻写作的体裁主要是消息和通讯 消息和通讯有着各自的特点和写作方式 三、制造新闻 公共关系新闻活动最常用的技术手法就是制造新闻。制造新闻是指组织在公共关系活动中人为地制造一些具有新闻价值的事件，并通过传播媒介进而在广大社会公众中产生轰动效应以扩大组织的影响。 制造新闻的基本要点： （1）制造新闻活动中的新闻事件不是偶然自发的，而是经过专业人员有目的的策划、故意安排它发生的。 （2）公共关系制造新闻中的新闻比一般的新闻更具有新、奇的特征，更富有戏剧性，它特别能迎合大众的兴趣和注意的方向。 （3）这些新闻是为了提高某组织或商标的知名度而特意设置的，专门为组织的公共关系意图服务。 制造新闻的注意事项： 目的明确 主题新颖 实事求是 合情合理 四、新闻发布会 新闻发布会又叫记者招待会，是公共关系新闻活动中最主要的一种活动形式。 举办新闻发布会应考虑好以下问题： 确定主题 确定邀请对象 准备会议资料 确定和布置场地 选定日期、确定主持人、秘书长及接待人员 确定会议程序 制作胸卡、名牌等识别标志 准备纪念品 排好座次 餐饮安排 会后工作 第二节 公共关系广告 一、公共关系广告及特点 公共关系广告是为扩大社会组织的知名度，提高信誉度，树立良好形象，以求得社会公众对组织的理解与支持而进行的广告宣传活动。 公共关系广告既属于公共关系活动的一部分，又属于广告的范畴，它集公共关系的特点与广告的特点于一身。与一般的商业广告相比，公共关系广告在目的、 手段及结果上都有自己的特殊性。 二、公共关系广告的类型 根据公共关系广告内容的不同，可以把公共关系广告分为以下几种类型： 介绍性广告(组织广告) 形象广告 响应性广告 创意性广告 引导性广告 三、公共关系广告制作要求 在公共关系广告制作中，要注意以下原则和方法：实事求是、富于创新、和睦友善、 避免商迹、 攻心至上、 选择好传播媒介和传播时机 。 第三节 公共关系谈判 一、公共关系谈判概述 谈判，就是人们为了协调彼此关系，达成一致协议而进行的交换意见、相互磋商的活动。 在公共关系活动中，存在