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服务业破局Ｃ２Ｂ 　　投资于Google的投资者、创投界教父John Doerr曾对C2B网站作出这样的评价――它是现有电子商务模式的最新突破在讲求服务精神的互联网上，C2B模式无疑顺应了以消费者为导向的市场需求，充分诠释“顾客就是上帝”的理念。 　　 　　十年的时间，电子商务已经深刻地影响并改变了我们的生活。但在其飞跃式增长的背后，却有一个问题始终困扰着消费者：尽管现在是买方市场，但在很多情况下，作为买方的消费者仍然是弱势群体，他们常常为寻找适合自己的商品或服务而不停地奔波。不仅如此，在找到了商家后，由于对所涉及到的专业内容知识掌握有限、信息不对称，消费者因而无法与处于强势的商家谈判，不得不被动地被高价“宰割”。 　　　“对于电子商务来说，这是一个挑战与机遇并存的机会，这一趋势正在催生百姓消费的新概念，即C2B(customer to business)模式。”10月28日，招招看网(中国百姓招标网)总裁王健在接受记者采访时如是说。 　　在王健看来，互联网正在把很多事情“平民化”。“老百姓在互联网上也能够招标，这在很大程度上改变了以前消费过程中存在的信息不充分、不对称、不透明而带来的种种问题，最大限度地帮助消费者充分选择服务提供商。” 　　　这也意味着C2B作为一种创新性的概念浮出水面。在国外，Google的投资者、创投界教父John Doerr曾对C2B网站作出这样的评价：“它是现有电子商务模式的最新突破。”因为这一模式的核心是通过聚合相对弱势群体，提升与强势个体进行交易的话语权并最终获得更大的利益空间。招招看正属于让商家发现消费者，并通过竞争以及线上、线下互动的方式获得商业机会的C2B电子商务全新应用。 　　　“这是一种革新，是互联网时代给消费者提供的一个全新途径。”王健说。“C”的决策权 　　　事实上，早在创建招招看之前，王健曾在网上广泛搜索“百姓招标”这一概念，他惊喜地发现目前市场上并不存在这样一个名词。“我们兴奋地发现了一个全新的概念，它将给百姓带来新的消费模式、甚至给社会带来变化。”很快，在今年6月，企业竞标这种源自政府采购时所使用的招标方式，被招招看成功地迁移到互联网，成为更符合大众品味的招标竞标服务。 　　　记者进入该网站发现，只需要简单注册并经过身份验证，用户就可以免费发布涉及家庭装修、劳务保洁、家教、婚庆策划等生活领域的实际需求。而众多企业或个人也可直接在网站上选择适合自己业务的信息，参与竞标。用户根据竞标企业的出价和资历，最终选出性价比高的小企业来满足自己的要求。 　　　“和传统的拿着钱费力费时找商家的消费模式不同，招招看采用的是逆向思维”。王健说。在招招看上，不是买家去找卖家，而是卖家来找买家。也就是说，消费者不用揣着钱，跑遍线下或者上网寻找商家，只需要把自己的需求放在百姓招标的网络平台上，自然就有大量的商家来竞争这笔生意机会。 　　 　　　“这其实是一个市场民主化的过程。”中国信息经济学会副理事长吕本富认为，从前的交易价格主要是商家定价，消费者很难了解到真实底价，“百姓招标”赋予了消费者限定预算、控制成本的权力，主动权交到了百姓手中。与此同时，由于省去了巨大的广告开支、销售人员队伍，企业可以更大幅度地降价，返利给消费者，从而达到互利互惠的结果。这正是C2B模式的魅力，这也意味着“百姓招标”这一概念下将产生巨大的商机。 　　 　　共赢的平台 　　 　　　无论是对消费者个人还是对企业，C2B都是一个双赢的平台。特别是在人们都经历了全球性经济危机的“洗礼”，提倡简约生活之时，招招看的适时上线，为消费者提供了一种最经济地满足自我需求的模式，也为众多中小企业提供了更多的商业机会。 　　　家住通州的宋灵正是这样的受益者。今年9月，当正在筹备婚礼的她为选择哪家婚庆公司而苦恼时，在朋友的提示下，她登录到招招看填写了招标要求，并留下了联系方式。没有想到，仅仅经过几个小时的等待，当她再次登陆自己的账户时，已经有9家婚庆公司对自己的招标需求参与竞争。很快，她筛选出两家最符合自己要求的竞标企业做进一步的沟通。“在和竞标商家不断的线上、线下沟通中，我感觉到商家真的是把自己的需求当作是头等大事来对待，每一个方案，每一次修改都能看到‘用户至上’的影子”。宋灵说。 　　　事实上，不只是个人，百姓招标这一模式正在吸引越来越广泛的企业关注。今年夏天，由于业务发展的需要，康师傅旗下顶通物流集团需要在北京、南京等数个城市寻找新的仓储。如果按照平常的做法，公司需要派人天天看报纸、利用各种渠道包括上网搜索的方式去打听仓库出租信息。但这样做的结果是，不但花费大量的人力物力、浪费时间，而且很难避免中间人拿回扣的风险。 　　　无意中的一个发现，让顶通集团走出了一条新路，就是通过招招看发布仓储招标信息。很快，在发