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招聘经理岗位专业能力素质模型 《胜任素质模型》 胜任素质模型 文件编号 版本号 生效日期 制定部门 制定人 审核 批准 志高家用空调事业部 招聘经理岗位胜任素质模型 二零一一年七月 招聘经理岗位胜任素质模型 一、招聘经理岗位胜任素质模型图 二、渠道经理岗位胜任素质一览表 数目 类别 序号 能力素质要素 编码 等级 要求 权重 重要性 低 中 高 结果 通用能力 素质 （占20%） 客户导向 2.5 22.5 3 绩效导向 2.0 12.5 2 学习能力 2.0 12.5 2 创新能力 1.5 7.5 1 尽职敬业 2.5 15.0 2 积极进取 2.5 10.0 1 执行力 3.0 20.0 2 专业能力 素质 （占50%） 计划能力 2.0 15.0 2 沟通能力 3.0 25.0 3 信息分析能力 2.0 12.5 2 人际交往能力 2.5 15.0 3 招聘管理 3.0 25.0 3 谈判能力 1.5 12.5 1 知识技能 （占30%） 财务管理知识 0.0 2.5 1 成本管理知识 1.0 4.5 2 战略管理知识 1.0 4.5 2 人力资源管理知识 2.5 11.5 3 生产管理知识 0.0 4.0 1 项目管理知识 1.0 4.5 2 档案管理知识 1.0 4.5 2 合同管理知识 1.0 4.5 2 法律知识 1.0 5.5 2 市场营销知识 0.0 2.5 1 品质管理知识 0.0 2.5 1 安全管理知识 0.0 2.5 1 供应链管理知识 0.0 2.5 1 研发管理知识 0.0 2.5 1 设备管理知识 0.0 2.5 1 工艺知识 0.0 2.5 1 信息系统知识 0.0 2.5 1 产品知识 0.5 3.0 2 职位分析相关知识 1.5 6.5 3 商务写作技能 1.5 7.0 2 计算机应用技能 1.0 4.5 2 岗位所需系统操作技能 1.5 5.5 2 面试技能 2.5 12.5 3 三、招聘经理能力素质定义及描述 （一）通用能力素质 序号 通用 能力 释义 编码 0 1 2 3 要求等级 权重 学习 合格 胜任 优秀 1 客 户 导 向 关注客户（内部及外部）需求和利益，以追求客户满意为组织工作的中心任务。 它包含了关注客户、追求客户满意、发展客户关系、创造客户价值。 TY01 缺乏满足客户需求的愿望和态度。 以赢得客户满意为使命，致力于开发符合客户需求的产品，并持续努力为客户提供快捷、周到和便利的服务。 从客户的角度出发，与客户建立并保持稳固、信任的伙伴关系，在客户中树立良好的企业（部门）形象与口碑，以提高客户忠诚度。