“四位一体”服务保障方案.docVIP

马关分公司“四位一体”服务保障制度 第一章 总则 第一条 为规范和加强本单位普法工作，推进普法教育开展，增强全司干部职工法制观念和法律意识，指导本单位依法决策，依法生产管理，不断提高本单位法治化管理水平，特制定本制度。 第二条 按照“谁主管，谁普法”的原则，单位主要负责人是普法第一责任人，要紧紧围绕推进系统内部法治化建设，抓好本单位内部普法及依法治理工作；围绕依法履行工作职能，向全体干部、职工、客运承包人、驾驶人等宣传据以履行职责的相关法律法规；围绕推进社会普法工作，充分发挥本单位的职能优势、人才优势、资源优势，向职工和服务对象以及社会公众宣传、普及基本法律知识，自觉承担起应尽的普法工作社会责任。 第三条 本制度适用于本单位所有干部职工、客运承包人及从业驾驶人员。 第二章 组织机构保障 第四条 机构设置和工作职责： （一）成立普法工作领导小组。为有效推进普法工作，特成立普法工作领导小组，由分公司经理担任组长、副经理任副组长，各部门负责人为成员，负责全面统筹、部署、监督和落实分公司普法工作。领导小组下设争议调解委员会和普法宣教科。 （二）争议调解委员会。分公司争议调解委员会由分公司工会委员、安技科成员、职工代表、工会代表组成。争议调解委员会的办事机构下设劳动争议和服务质量投诉调解小组和道路交通事故调解小组。两个调解小组分别设在工会和安技科，分别对职工维权、旅客投诉和道路交通事故赔偿等事宜进行调解。 （三）普法宣教科。普法宣教科设在客车对，由分管安全副经理任科长，分管客运站副经理任副科长，具体负责分管范围内的普法宣传教育指导工作，客车队成员和客运站站长具体开展普法教育落实工作。 第三章 法治宣传和教育制度 第五条 法治宣传教育的指导思想 坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，紧紧围绕我司生产经营和安全管理为中心开展法治宣传教育工作，按照全面落实依法治国基本方略和建设社会主义法治社会的新要求，进一步在全司开展法制宣传教育，大力弘扬社会法治精神，加快推进建设法治企业，构建和谐企业。 第六条 法治宣传教育培训工作重点 （一）突出安全生产法律法规及政策措施的宣传教育和培训大力宣传法律法规和政策措施，强化全民的法律意识。 突出典型的宣传认真总结推广各级部门、各单位在严格执法、综合监管、专项整治、强化、推进创新等工作中的好经验、好做法，充分发挥典型的示范、辐射、引导和带动作用。 突出群众性安全生产宣传教育活动深入开展等活动，采取多种形式广泛开展各类宣传教育和培训，普及安全生产知识，提高广大的安全防范意识。 强化对各部门主要负责人以及广大从业人员的技能、安全常识培训，努力提高其安全生产意识和自我保护能力。 （一）宣传教育培训是一项社会系统工程，各必须高度重视，切实摆上重要议事日程， （二）要根据自身实际，认真制订安全宣传教育培训计划 （三）各要严格按照宣传教育培训计划，精心组织实施。宣传工作要求实效，培训工作要确保时间和质量。 员工录用管理制度 为规范试用期员工的管理和辅导工作，创造良好的试用期工作环境，加速试用员工的成长和进步，特制定目标责任制制度。一、员工试用期规定?1、自员工报到之日起至人力资源部确认转正之日起。?2、员工试用期限为3个月，公司根据试用期员工具体表现提前或推迟转正。（一）、福利待遇?1、试用期员工工资根据所聘的岗位确定，核算时间从到岗工作之日起计算，日工资为：月工资÷（本月天数-休假天数）2、过节费按正式员工的1/2发放。3、按正式员工标准发放劳动保护用品。（二）、休假?1、试用期内累计事假不能超过3天，如果特殊情况超过3天需报董事长批准。?2、可持相关证明请病假，请病假程序和天数与正式员工要样。3、可请丧假，请假程序和天数与正式员工要样。4、不享受探亲假、婚假。?二、员工入职准备?1、身份证复印件一份，原件待查。2、学历证明复印件一份，原件待查。 ?3、县级以上人民医院的体检报告。4、4张一寸照片?5、部分职位（如出纳、收银员、司机、仓管）试用期员工还须须准备房产证明、户口本、直系亲属身份证复印件等。三、行政手续?1、试用人员手续办理完毕后，由行政部向试用期人员发放办公相关用品。?2、发放工作牌，办理考勤卡。?3、试用期人员需要食宿的、由行政部安排住宿和就餐。?4、将试用期人员带入用人部门。四、用人部门指引1、试用员工的直接上级是“入职指引人”。2、带领试用期员工熟悉本部门及其他部门，向其介绍今后工作中要紧密配合的部门及员工，同时介绍公司内公共场所的位置，包括会议室、停车场、洗手间等。3、与试用期员工进入面谈，商讨入职后的工作安排，并向试用期员工描述其工作的部门架构，岗位名称，职务，岗位职责等。简单介绍将来的职业发展方向和目前工作时遇到的实际问题。?4、教会试用期员工使用生产工具或办