第一章配送管理与实务.pptVIP

物流概述 定义：从需求地到消费地物的流动。根据实际需要，集成运输、仓储、配送、流通加工、包装、装卸搬运、信息处理等功能实施有机结合。 电子商务与物流的关系 一、物流是电子商务的重要组成部分 电子商务活动是由资金流、信息流、商流和物流组成的 物流，作为四流中最特殊的一种，只有少数商品和服务可以直接通过网络传输的方式进行配送，而对于大多数商品和服务还是要经由传统的物理方式传输 物流是电子商务中不可或缺的部分 二、现代物流是电子商务的基础 物流现代化的水平是电子商务活动成功与否的关键。 三、现代物流是商品生产和交换正常进行的重要前提条件 生产作为商品流通之本，从原材料的采购到生产，直到将部分余料，可再利用的物资回收以及废弃物的处理都需要物流 在电子商务下，消费者通过上网点击购物，商品所有权在那一刻由卖方转移到买方，即商流过程。而商品实体不一定因此而发生移动，所以电子商务活动必须通过物流过程将商品和服务送到消费者手中，完成商品的交换。 四、现代化物流是电子商务实现“以顾客为中心”理念的根本保证 配送是电子商务发展的瓶颈 第一章 配送概述 学习目标： 了解配送的产生背景 理解配送的定义、特点 了解配送的分类 理解配送的作用 掌握配送的功能要素和一般作业流程 学习内容 配送的含义与特点 配送的分类 配送的作用 配送的功能要素 配送的一般作业流程 配送产生的背景 配送是有千年历史的送货形式在现代经济社会中的发展、延伸和创新，特别需要指出的是，不能用传统的送货来理解现代的配送，虽然两者之间有历史的渊源的关系，但是两者之间不能等同。 配送定义的理解 配送的产生和发展是社会分工进一步细化的结果 配送发挥了资源配置作用，而且是“最终配置”，即配送是最接近用户的物流阶段 配送的主要经济活动是送货，但应是现代送货，即是和当代科技相结合的，是“配”和“送”的有机结合 配送区别于一般的送货，是一种中转形式 配送以用户的需要为出发点，但应该以最合理的方式满足用户需求 配送的特点 配送是面向终端客户的服务，不同于一般的送货 配送是短距离的末端运输 配送强调时效性 配送强调满足用户需求 配送强调合理化 配送使企业实现“零库存”成为可能 配送与传统送货的区别 一般送货可以是一种偶然的行为，而配送却是一种体制行为，是市场经济的一种体制形式。 一般送货是完全被动的服务行为，而配送则是有一定组织形式的计划行为。 配送依靠现代生产力，依靠科技进步支撑。 配送与运输的关系 运输和配送两者均为物流系统中的功能要素。运输功能要素包括供应、销售以及生产物流中各种方式的运输。配送功能要素是物流进入最终阶段，以配货、送货形式完成社会物流并最终实现资源配置的活动。 运输分为一般运输和配送。配送是运输的特殊形式，专指短距离、小批量的末端运输。 配送作为一种现代流通方式，集采购、库存、分拣、装卸搬运于一身，它的侧重点在于一个“配”字，突出表现在分拣和配货功能，而以送货为目的的“送”是为最终实现资源配置的“配”而服务的手段。 第二节 配送的分类 供应配送 是大型企业集团或连锁店中心为自己的零售店所开展的配送业务。它们通过自己的配送中心或与消费品配送中心联合进行配送，零售店与供方变为同一所有者的公司各部门内部的业务，从而减少了许多手续，缓和了许多业务矛盾，各零售店在订货、退货、增加经营品种上也得到更多的便利。 如：麦当劳的食品 代存代供配送 用户将属于自己的商品委托配送中心代存、代供，有时还委托代订，然后组织配送，这种配送，在实施前不发生商品所有权的转移，配送中心只是用户的代理人，商品在配送前后都属于用户所有。配送中心仅从代存、代理中获取收益。 济南大金物流为大润发提供商品的代存服务 现阶段中国配送发展存在的问题（四） 6．对物资配 送的认识有待提高。现阶段，有不少部门或企业对物资配送的意义和作用缺乏认识，对开展或接受物资配送犹豫不决。如有的物资企业认为开展物资配送得不偿失，不仅要大幅度增加工作环节和工作量，而且本身的经济效益可能还会相对下降。另外，目前许多物资企业资产负债率较高，经营困难，本来就为正常的经营资金不足而发愁，如果再搞配送，周转资金问题就更突出。生产企业对物资配送也不无担忧，其中最担心的莫过于配送资源能否得到保证，物资配送能否长期坚持下去。 第三节 配送的作用 完善了输送及整个物流系统 消除交叉运输 提高了末端物流的经济效益 通过集中型库存，可使企业实现低库存或零库存 简化手续、方便用户 提高了供应保证程度 配送合理化 1、库存 具体指标有以下两方面： 库存总量 库存周转 2、供应保证 实行配送的重要一点是必须提高而不是降低对用户的供应保证能力，这样才算实现了合理。 缺货的次