第五章节成长与变革的中国企业呼唤管理咨询幻灯片.pptVIP

LOGO 成长与变革的中国企业呼唤管理咨询 主要内容 一 二 三 管理咨询类型介绍 中国企业呼唤管理咨询 管理咨询的价值 管理咨询行业深入理解 管理的理论知识; 管理的实践经验; 熟练掌握咨询的程序和工作方法; 管理咨询顾问 共同完成 效果 成果是无形的 咨询顾问+企业管理人员 成功取决于被服务者 意识、灌输理念、知识…… 企业经济效益的提高 1、战略咨询 “方向”的问题 “效力”“效率” 投资组合？ 多元化还是专业化？ 兼并？并购？ 规模化？差异化？山寨化？ 案例1：战略 客户背景：客户是一家民营企业单位，拥有2家上市公司，涉足5个行业，业务遍及全国26个省，2001年营业额为20多亿元，员工6000多人。 项目需求：该集团起初是一个集体小厂，改革开放20年来经历了创业、发展、扩张、调整的过程。面临全球经济一体化和中国经济市场化的趋势，集团管理层提出来二次创业的口号。能否理解内部管理体制，抓住新的市场机会是二次创业的成功关键。 解决方案：远景目标、行业定位、基本价值观、核心竞争优势、制定方案、明确战略方向。 2、组织设计 部门设置、职权及职能设置、纵向管理程序的设计、横向业务流程的设计、岗位设计。。 组织设计---位置、权利 案例2：组织设计 客户背景：客户是一家以软件开发和系统集成为主要业务，年产值超过10亿元人民币的民营高科技企业。现有员工2000余人，拥有包括上市公司在内的国内外二十多家分(子)公司。 项目需求：客户存在的问题除了在发展方向上，公司缺乏明确的战略目标定位，老产品市场趋于饱和，新业务发展处于试探中，缺乏明确的业务重点及新业务规划，使企业的下一步发展缺乏动力之外，就是在内部管理上，组织结构设置和调整随意性大，因人设岗，组织效率低，管理跨度小，沟通不畅，造成员工效率不高，企业凝聚力不足，人员流动率高，尤其是技术骨干流动率大。 解决方案：核心能力建设---管理制度---组织应变能力---发挥各部门/各岗位员工的能动性，责权利的统一，实现员工自我价值。 3、企业文化咨询 有形：规章制度、行为方式、标识 ； 无形: 规章制度、物质激励等有形管理起不到作用的地方:契约、价值观. 案例3：文化 客户背景：客户作为一家大型金融机构的地方分支，改革的步伐比较大，同时也要受人民银行的政策制约。作为当地实力最大的银行，同时也面临很多外来银行的竞争。 项目需求：在进行机构改革的初期，比较侧重对人才的物质激励，从而调动员工的工作热情和积极性，促进效益和服务质量的提高。但是发展到一定阶段后，物质激励仍不能留下一些精英的人才，而且员工缺乏以企业为家的主人翁精神。 解决方案：以文化改造企业，把制度纽带、职务纽带和情感纽带结合起来，创造出效率和人性相结合的环境。通过文化建设和管理，产生直接经济效益和企业发展的源动力，提高员工整体素质，大大改变了企业的精神风貌。 4、财务管理 建立基本的财务体系，包括预算管理、资金管理、财务分析等。 案例4：财务 客户背景：客户集团公司为民营企业，目前企业已由创业期进入规模快速发展期，是一家大型多元化经营企业集团。主要经营领域为房地产、制药、旅游詈点、流通等。主要产品是以广谱抗生素为主的系列药、花园和家园为代表的房地产企业。 项目需求：明确财务管理在集团管理中的作用；通过提供财务管理解决方案。 解决方案：首先进行财务分析，根据财务指标进行判断，规范财务管理体系。　　实现了数据共享与信息集成，确保了财务信息的准确性。加强了集团对财务的统一管理，实行了财务预算管理，提高了经营效率和管理水平，加太了财务监控力度。提升了集团公司的企业形象和知名度、美誉度。 5、市场营销 “点子”大王的出现 市场营销咨询≠市场营销策划 共同点:市场调查、广告策划、公共关系等。 不同点:市场营销咨询：产品线的筛选、目标市场的定位、价格定位、销售管理政策等。 飘柔 VS 百年润发 案例5：营销 客户背景：客户为一家上市公司控股企业，生产销售国家级新药和国家中药保护品种等多种产品，其中某产品出口十几个国家和地区，是山东省高新技术企业和星火示范企业。  项目需求：客户存在的问题在于：(1)面对国家产业政策变化、WTO的加入及自有资源能力的限制，现有产品／业务怎样取舍、组合?(2)面对日益激烈的市场竞争，如何制定营销战略和市场营销策划方案，赢得竞争优势?(3)为了有效实施营销策划方案，如何构建营销组织和管理体系? 案例5：营销 解决方案：利用行业数据库和多种分析模型，依据国家产业政策和宏观形势的变化，对客户现有产品的市场容量、市场潜力、竞争态势等进行了科学的分析，甄选出主导产品(组合)； 对企业进行SWOT分析，明确企业营销战略规划，进行产品，业务市场营销策划方案设计； 为有效提升企业竞争能力，就其营销管理体系