企业管理概论第一章节课件幻灯片.pptVIP

③决策是一个复杂的过程，而不是“拍板”的一瞬间。决策的过程至少应该分为四个阶段：提出制定决策的理由；尽可能找出所有的可能的行动方案；在诸行动方案中进行抉择，选出最满意的方案；对该方案进行评价。这四个阶段都含有丰富的内容，并且各个阶段有可能相互交错，因此决策是一个反复的过程。 ④决策可分为程序化和非程序化决策。程序化决策是指反复出现和例行的决策。非程序化决策是指那种从未出现过的，或者其确切的性质和结构还不很清楚或相当复杂的决策。解决这两类决策的方法一般不同。但程序化决策和非程序化决策的划分并不严格，因为随着人们认识的深化，许多非程序化决策将转变为程序化决策。 （4）经验管理学派 又称案例学派，其代表人物有德鲁克和戴尔。德鲁克的代表作是《有效的管理者》，戴尔的代表作是《伟大的组织者》。他们认为，有关企业管理的科学应该从企业管理的实际出发，以大企业的管理经验为主要研究对象，以便在一定的情况下把这些经验加以概括和理论化，但在更多的情况下，只是把这些经验传授给企业实际管理工作者，提出些实际的建议。也就是说，该学派主张通过分析经验（案例）来研究管理问题。其主要观点有： ①管理有三项基本任务：第一是取得经济效果（利润）。第二是使工作具有生产性，并使工作人员有成就。第三是承担企业对社会的责任。因此，管理者必须了解和掌握一些基本技能，如作出有效决策、在组织内部和外部进行信息联系、学会目标管理等。 ②提倡实行目标管理。目标管理是管理人员和员工在工作中实行自我控制并达到工作目标的管理机能和管理制度。 ③对高层管理问题给予了高度重视。对高层管理的任务、结构、战略等作了深入的研究。 （5）管理科学学派 管理科学学派又叫管理中的数量学派，起代表人物是美国的伯法，代表作是《现代生产管理》。该学派的特点是： ①为管理决策服务，运用数学模型增加决策的科学性。决策的过程就是建立和运用数学模型的过程。 ②各种可行的方案均是以经济效果作为评价的依据，如成本、总收入和投资利润率等。 ③广泛地使用电子计算机。电子计算机的运用大大提高了运算的速度，使数学模型运用于企业和组织成为可能。 （6）权变管理学派 诞生于20世纪70年代，代表人物主要有卢森斯、菲德勒和豪斯。代表作是卢森斯的《管理导论——一种权变学说》。该学派认为，在企业管理中要根据企业所处的内外条件随机应变，没有什么一成不变、普遍适用的“最好的”管理理论与方法。该学派的基础是“超Y理论”。 “超Y理论”认为人们怀着不同的需要加入工作组织，人们有不同的需要类型。有的人需要更正规的组织结构和规章制度，而不需要参与决策和承担责任；有的人却需要更多的自治责任和发挥个人创造性的机会。前者欢迎“X理论”的管理方式，后者欢迎“Y理论”的管理方式。因此，不同的人对管理方式的要求是不同的，组织的目标、工作的性质、员工的素质等对组织结构和管理方式都与很大的影响。 在《管理导论——一种权变学说》一书中，卢森斯将过去的管理理论划分为四种学说：过程学说、计量学说、行为学说和系统学说。他认为这几种学说都没有把管理与环境妥善地联系起来；同时，这些学说的代表人物都强调他们的学说具有普遍的适用性。在管理中必须重视环境对管理的作用。实际上，在环境与管理之间存在着一种函数关系，可以解释为“如果——就要”的关系。即“如果”发生或存在某种环境情况，“就要”采用某种管理思想、管理方式来更好地达到组织目标。权变主要体现在计划、组织和领导方式等方面，包括：①计划要有弹性；②组织结构要有弹性；③领导方式应权宜应变。 1.4 管理的基本原理 1.4.1 人本原理 人本原理就是以人为中心的管理思想。这是管理理论发展到20世纪末的主要特点。 人本原理主要包括下述主要观点：职工是企业的主体；职工参与是有效管理的关键；使人性得到最完美的发展是现代管理的核心；服务于人是管理的根本目的。 因此，尊重人、依靠人、发展人、为了人是人本原理的基本内容和特点。 1.4.2 规律性原理 运用辨证唯物主义的规律性认识管理工作并对其进行研究，达到按照生产力、生产关系和上层建筑发展运动的客观规律来管理企业的目的，这就是规律性原理。 根据生产力发展规律，企业管理要达到以下要求：社会化大生产必须按专业化、协作化、联合化加以组织，生产过程的组织要依据不同的生产特点和类型采取不同的组织形式、控制方法；企业的发展和技术改造要符合生产力合理布局的要求。 按照生产关系运动规律的要求，企业管理就是要使生产关系适应生产力，符合社会主义基本经济规律如按劳分配、价值规律等要求。 按上层建筑方面的规律管理企业，要求企业管理的方针、政策、原则、方法等要符合加强国民经济基础和促进生产力发展的要求；思想政治工作围绕生产任务这个中心，做到政治与生产的统一，精神文明与物质文明的统一。 1.4.3 系统性