第一届全国邮政通信特有职业技能竞赛邮政营业员理论知识试卷.docVIP

第一届全国?邮政通信特?有职业技能?竞赛邮政营?业员理论知?识试卷一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分?。) 1. 英文“Do you have it regis?tered??”的汉语意思?是“_____?_____?_____?_”。 2. 国内印刷品?暂不办理保?价业务，如寄件人确?需保价的，可按___?_____?_____?___或保?价包裹交寄?。3. 发现违规夹?寄活的动物?，暂予扣留，通知寄件人?_____?_____?_____?_，或者根据具?体情况作其?他适当处理?。4. 江苏“沭阳”的汉语拼音?是____?_____?_____?__。5. 邮局接收相?关代收人或?代收单位交?回邮局的给?据邮件和按?给据邮件投?递的通知单?，要依式填写?_____?_____?_____?_一式两份?。6. 英文“dange?rous goods? ”的汉语意思?是“_____?_____?_____?_”。??7. Micro?soft Offic?e中的__?_____?_____?____表?格处理软件?用于表格数?据的处理。8. 国内邮政汇?兑按址汇款?待兑满__?_____?_____?____天?仍未兑付，汇款将退回?收汇局。9. “走水陆路还?是走航空？”的英文表达?方式是“_____?_____?_____?_”。10. 收款人丢失?取款通知单?（包括退汇取?款通知单）后，凭本人有效?身份证件和?_____?_____?_____?_，可以在国内?汇兑任意联?网网点填写?“特殊事项申?请书”，办理通知单?挂失业务。11. 对市场来说?，人口、_____?_____?_____?_和购买欲?望这三个要?素，互相制约，缺一不可。12. 如果邮票重?叠粘贴在邮?件上，则____?_____?_____?__不作为?交付邮费的?凭证，相关邮件作?欠资邮件处?理。13. 使用包装箱?（盒）封装邮件时?，应在包装箱?（盒）骑缝处用金?属钉钉固后?，用____?_____?_____?__将封口?进行固封及?捆扎，确保封装牢?固。14. 邮政通信行?业是国民经?济中一个独?立的以传递?_____?_____?_____?_为主的产?业部门。15. 对交寄免验?内件的国内?包裹的机关?等单位，应每___?_____?_____?___审核?一次免验资?格。16. 补收邮件改?寄费时，应由营业窗?口开具“_____?_____?_____?_”。17. 为了保证袋?内不遗留邮?件，每开完一袋?后，要采用“_____?_____?_____?_法”，仔细验看袋?内有无遗留?邮件。18. 市场营销学?是站在__?_____?_____?____的?角度，研究如何提?高企业市场?占有率和经?济效率的学?科。19. 当接到被查?局对直查查?单明确答复?为邮件查无?进口时，需进行__?_____?_____?____。20. 局内投交的?国内特快专?递邮件，经二次催领?，自第一次发?出领取通知?之日起满_?_____?_____?_____?天仍未领取?的，按无法投递?邮件处理。二、单项选择(第21题～第40题。选择一个正?确的答案，将相应的字?母填入题内?的括号中。每题1分，满分20分?。)21. 下列关于国?内邮件的赔?偿标准，说法错误的?是（　　）。A、保价邮件最?高赔偿金额?不超过该邮?件所申报的?保价金额B、因非用户责?任使特快专?递邮件逾限?（以对外公布?的全程时限?为标准）造成寄件人?申告时，应按所收邮?费予以赔偿?C、保价邮件因?各种原因进?行赔偿时，应退还保价?费D、非保价邮件?应按实际损?失赔偿，但最高赔偿?金额不超过?所付邮费的?2倍22. 国内汇兑业?务汇费是汇?款金额的1?%，最低汇费为?2元，最高汇费为?（? ? ）元。A、10B、30C、50D、10023. 除国内特快?专递邮件之?外的其他邮?件自交寄之?日起（? ? ）内可受理查?询。A、一个月B、三个月C、四个月D、一年24. 局内投交国?内（? ? ）应会同收件?人当面开拆?。A、普通包裹B、快递包裹C、挂号函件D、保价信函25. 《中华人民共?和国反不正?当竞争法》规定，邮政企业从?事抽奖式的?有奖销售，最高奖的金?额不超过（? ? ）元。A、1000B、2000C、5000D、10000?26. 营业窗口开?拆邮件袋套?，按有关规定?进行查核，核对相符的?应用红色（? ? ）符号在相关?邮件号码前?勾挑。A、√B、×C、D、〇27. 各级视检部?门在发现滥?用邮政公事?的，一律将邮件?扣留，责成责任单?位补足邮资?，并处于应付?邮资（? ? ）倍的罚款。A、2B、5C、10D、2028. 邮政支局（所）外应按规定?设