《心理咨询学》面质技术.ppt

心理咨询技术之面质技术 7b103@163.com http://7 面质技术 又称对立（性）、对质、对峙、对抗、正视现实等，是指咨询师指出求助者身上存在的矛盾。 矛盾的表现 这种矛盾集中表现在以下几方面： 1．言行不一； 2，理想与现实不一； 3，前后言语不一； 4，咨询师与求助者意见不一，等。 言行不一 例如 “你说你喜欢体育活动，可你似乎从不活动“ ”你说当你和妻子分手时你很痛苦，可你在谈论这件事情时却面带喜色。“ 一位男大学生说他从未害怕过考试，尽管事实是每逢考试他的体重都会下降，而且每天吸烟量增至20支，每晚入睡变得困难、甚至失眠。这些情况表明他对考试总是焦虑紧张的。 理想与现实不一 例如 “你说你应该是个受欢迎、受尊重的人，可实际上别人常常疏远你，甚至歧视你“ ”你说你想当足球明星，可依你现在的身体条件，可行吗？“ 一个即将毕业的高中生，尽管她在一所普通高中里只是一个成绩平平的学生，但她却坚持认为自己才华出众，报考大学时只准备填两个一流重点高校，其他学校一概不去。而了解她的老师、同学都认为她若能考上一个一般的学校已是不错了。 前后言语不一 例如 “你上次说你有一门不及格，可今天你怎么说都及格了呢？“ ”你刚才说你很喜欢你的车间主任，现在你怎么又骂起他来了？“ 一位17岁的男青年说他是个善良温顺的人，尽管事实是他一直在计划怎么去狠狠地地痛打一顿得罪过的人，甚至想用炸药炸死他们。 咨询师与求助者意见不一 例如 “你说自己丑，可我觉得你是漂亮的“ ”你认为我们之间交谈很不协调，可我觉得我们配合得很不错。“ 思考 人都是生活在矛盾中的，既然如此，咨询师为什么非得要揭示矛盾，要作面质呢？ 原理 求助者的苦恼和不安一部分来自其矛盾心理，求助者往往不能很好地自知；或虽然自知但纠缠不清，也可能不愿意面对，或面对的力量不够，方法不当 求助者在咨询过程中，有意无意会掩盖、掩饰一些东西，阻碍了自我表达，阻碍了咨询关系建立，阻碍了咨询师的影响力。 咨询师要揭示这种矛盾，并让求助者清楚。在咨询师帮助下，面对矛盾，面对现实，促进咨询进程，促进求助者改变。 提示 面质虽然不是批评、责备，但仍然容易引起求助者的反感，故可先配合通情达理或情感反映技术，再面质。其使用务必谨慎、适当。 过分小心，害怕使用面质，对求助者的成长并不利。 过分使用，则有可能伤害求助者的感情。 注意事项 一是面质要有事实根据。 二是避免个人发泄或无情攻击。面质的目的是为了揭示求助者的矛盾，使求助者明了自己的真实，促进求助者的成长，故应以求助者的利益为重，不可变成咨询师发泄对求助者的不满情绪甚至攻击求助者的工具。这既不利咨询，也是职业道德不容许的。面质时要注意用词和态度，否则不但起不到效果，还会给求助者留下阴影。 三是可用尝试性面质。比如，使用“好象”“似乎”等表述，可减少对求助者的冲击力。特别是当咨询关系还没有建立好，咨询师对自己的面质不是十分有把握时，或所涉及的内容震撼力比较大时，采取尝试性面质是一种好办法。 四是面质应建立在良好的咨访关系基础上。由于面质具有一定的威胁，因此咨询师对求助者的尊重、理解、关怀，就显得很重要，这也是保证面质取得成效的基础。 五是要注意面质求助者言语与非言语不一致的地方。 特别提示 所以，面质在咨询中既是必要的，又是要谨慎的，面质要和支持结合起来。 功能 1．协助求助者察觉不一致的地方； 2．协助求助者探讨不一致的地方，进一步了解自己； 3．协助求助者了解自己的优点、缺点、资源与限制； 4．协助求助者看到妨碍自己与他人权益的行为。 案例1 来访者三十多岁，雇员，女性，因为感情问题求助。 来访者1：我跟男朋友相识五年，原本打算年底结婚。但是，在半年前，因工作的关系，认识别单位的男同事。因为我们两个单位需要合作办理一个大案，有三个月的时间，我跟那位男同事朝夕相处。不知怎么搞地，我竟然对他有了感情，他对我也一样。这几个月来，我过得很痛苦（脸上露出笑容）。我的男朋友似乎知道些什么，最近大献殷勤。那位男同事知道我已经有论及婚嫁的男友后，说他尊重我的选择，不过要我考虑清楚，因为他不能没有我。这几天，我为了这件事烦死了。我对他们两人都有情，选了A，B的重要性就突然提高。同样地，选了B，A的重要也暴增。我真不知道该怎么办。 咨询员1：你夹在两个你都喜欢的男人中，不知该选择谁， 左右为难，觉得好痛苦（初层次同理心技术）。当你说到 自己很痛苦时，我却发现你的脸上露出了笑容，似乎你的 感觉并不是你所说的那样（面质技术） 来访者2：我有在笑吗？我不知道，我只知道自己很痛苦（脸上再次出现笑容）。 咨询员2：当你再次说到你觉得很痛苦时，你的脸上又露出笑容。（面质技术） 来访者3：可是我没有感受到我在笑。我