保健品消费者需求调查方案知识讲稿.pptxVIP

目录 调查设计及质量控制 3. 开元项目流程 4. 关于开元研究 5. 项目背景及目的 项目背景 近年来，我国居民生活水平的不断提高，以及人们健康意识的不断增强，使得保健品市场呈快速增长趋势。但切不可盲目入市，因为当前保健品市场产品类型众多，产品功能多样化，那么在进入保健品市场前，必须清晰把握市场，了解市场现状，竞争环境，消费者需求及特征，以明确自身产品定位及目标消费者定位，确保成功打开市场。 调查目的 本次项目调查，我们认为应当主要以解决以下问题为关键： 1、选择什么样的产品入市？ 2、目标消费者是谁？在哪？ 3、消费者通过什么渠道购买？ 4、如何让消费者知道我的产品并购买？ 开元建议通过调查，明确以上问题之后，再依照市场调查结论，并结合自身资源情况，进行市场进入决断，可大大降低风险，确保入市成功机会。  目录 调查设计及质量控制 3. 开元项目流程 4. 关于开元研究 5. 研究思路 研究思路 依照本项目调查目的要解决的关键问题，我们的研究思路为：  识别市场机会 发现市场机会 谁需要保健品？（市场规模） 需要什么样的产品？（产品需求特点） 市场上有哪些产品/品牌？（市场竞争情况） 这些产品/品牌让人满意吗？（品牌满意度） 确立目标 市场定位 产品定位 营销策略 圈定目标消费人群 分析目标人群需求特征 确定需求产品特征 选择针对性的产品 产品购买渠道? 影响购买的因素？ 媒体接触习惯？ 调查内容 消费者UA研究内容 消费者特征：性别、年龄、文化程度、职业、收入…… 生活形态：社会价值观、对生活的态度、对家庭、事业的态度、对购物的态度…… 购买情况：购买的产品，购买者，购买场合、方式、频率、数量…… 使用情况：使用的产品，使用者，使用时间、场合、方式、频率…… 品牌认知：知名度，尝试度，品牌转换，忠诚度…… 对各品牌的态度：总体，功能属性、情感属性…… 媒介接触：电视、报纸、广播、网络、户外……  调查内容 消费者购买决策行为研究模型 开元研究将围绕消费者对保健品的使用和购买的多个维度进行研究，覆盖了消费者对保健品的使用习惯、媒介接触情况、购买行为、影响购买因素和购物心理等。帮助您详细了解消费者行为。  注意（Attention） 兴趣（Interest） 愿望（Desire） 行动（Action） 消费咨询 1、信息来源 2、促销活动 3、媒介接触 消费需求 1、预购意愿 2、预期需求 购买决策影响要素 1、产品本身要素 2、外部因素 消费习惯 1、使用习惯 2、购买习惯 环境因素 消费态度 …… 消费者购买决策研究模型 -- AIDA 调查内容 影响购买行为的因素分析 影响消费者购买行为的因素有许多，主要包括心理因素、内部因素和外部因素。通常我们按如下模式开展消费者行为研究。  购买行为 内部因素 心理因素 阶级 宗教 文化 家庭 …… 个性 感知 动机 记忆 学习 态度 目录 调查设计及质量控制 3. 开元项目流程 4. 关于开元研究 5. 调查设计 方法设计 整个研究过程主要分为两个阶段： 第一个阶段是案面研究，主要目的是多方面了解该项目的背景资料，掌握目前市场保健品产品的分类、产品品牌、功效及相关专业知识，结合二手资料，初步对保健品市场进行描绘； 第二个阶段主要进行定量访问调查。 具体如下： 研究方法 定性研究 定量研究 案面研究 拦截访问 1 2 选择各城市大型、中型社区，繁华路段商场/超市周边进行拦截访问，初步甄别后对目标样本人群进行问卷访问 调查设计 调查对象 调查城市 样本量 年龄在20-70岁，大专以上学历， 是保健品购买的主要决策者或使用者 家庭收入为中等及以上 北京、上海、广州、杭州、苏州 200个/城市 总计 1000个 样本配置及费用 调查周期 项目确定后，一周内开始问卷调查执行，30个工作日内提交研究成果。 质量控制 事后控制 事中控制 事前控制 问卷设计：在问卷中尽可能详细的给出书面指导语，以规范访问实施的标准化。 预调查：对一定量的受访者进行预调查，保证访问问卷设计的合理与完善。 访问培训：依据 “街头拦访操作手册”，规范项目的操作细节。对参与访问的人员进行统一的培训，确保其对访问技巧与研究目标有准确的把握理解。 执行督导控制：各地至少一名执行督导对访问员进行培训，并全面掌控一个城市的项目人员、项目进度、项目资料的整理。 设立质控督导：负责在现场巡查各访问员的访问质量，并协助对部分访问录音等工作。 项目进度报告：开元项目管理部门将对整个项目实施过程进行全程监控。同时，项目小组将向客户提交项目进展通报，使客户对项目进展情况保持动态性的了解并和研究小组合作，对项目实施过程可能出现的问题进行快速、有效的处理。 问卷核查：由各地执行督