团队合作与沟通交流培训材料.pptVIP

团队合作与沟通交流;什么是团队;;团队建设的意义;团队建设的作用;团队的构成要素 ;2．人(People);;;;;团队精神 ;团队精神 ;;相互信任，相互包容，相互补台，相互谦让;;团队合作;;;团队的人员和相互关系;团队合作的主要问题;团队合作基础 ;;;;;;　（三）彼此协调 　　1、互相尊重，平等相待。尊重别人的同时也是尊重自己。赛场上要尊重对手，工作中要尊重同事。不搞小团体，对同事平等相待，否则，只会害人害己。 　　2、相互信任，坦诚相待。在同级领导之间，听风就是雨，不仅伤害感情，影响团结，而且也会孤立自己，影响工作。对此不可视之为小事。 　　3、相互学习，取长补短。尽管同级之间总体工作能力和水平不相上下，但在某一方面却会有长短、优劣之别。有些人常喜欢以己之长比他人之短，因而难免造成某种心理冲突，使同级关系紧张。如果善于以己之短比他人之长，则会明显增强同级之间的吸引力，有效防止这类矛盾的发生。 　　4、诚恳沟通，增进感情。沟通是协调的基础，同级之间良好感情的增进，首先在于主动沟通。实践证明，善于主动沟通者，都容易被对方理解和信任，彼此之间的心理防线都容易迅速消除。相反，相互之间缺乏沟通，彼此各揣心腹事，最容易发生心理冲突，造成僵局。在这种情况下，最需要一个主动者，首先敞开心扉，疏通情感交流的渠道。如此，对方也会逐步开启心理门户。这样一来一往，感情自然会逐渐增强。 　　5、雪中送炭，助人于急。千金难买雪中炭，一文不值锦上花。这句话谁都懂，但做到的却不多。当对方遇到困难、挫折或工作上出了漏洞，最需求你帮助的关键时刻，如果你及时给予相应的支持和帮助，这是最有价值并最能产生奇效的。如果在同事工作出了漏洞需要补救时；遇到难题拿不出主意时；新上任情况不熟时；受到打击身陷逆境时；以及生活上遇到某些困难时给予及时热情的支持或帮助，对方是难以忘怀的。 　　;;;团队合作的6个原则 ;;3．谦虚谨慎 法国哲学家罗西法古曾说过：“如果你要得到仇人，就表现得比你的仇人优越；如果你要得到朋友，就要让你??朋友表现得比你优越。”当我们让朋友表现得比他们还优越时，他们就会有一种被肯定的感觉；但是当我们表现得比他们还优越时，他们就会产生一种自卑感，甚至对我们产生敌视情绪。因为谁都在自觉不自觉地强烈维护着自己的形象和尊严。 所以，对自己要轻描淡写，要学会谦虚谨慎，只有这样，我们才会永远受到别人的欢迎。;;;;沟通;沟通，是建立人际关系的桥梁，如果这个世界缺少了沟通，那将是一个不可想象的世界。 可以这样说，没有沟通就没有人际的互动关系，人与人之间关系，就会处在僵硬、隔阂、冷漠的状态，会出现误解、扭曲的局面，给工作和生活带来极大的害处。信息时代的到来，工作、生活节奏越来越快，人与人之间的思想需要加强交流；社会分工越来越细，信息层出不穷，现代行业之间迫切需要互通信息，这一切都离不开沟通。 对个人 1.良好生活 对个人而言，良好的沟通可以使我们很坦诚地生活，很有人情味地分享，以人为本位，在人际互动中充分享受自由、和谐、平等。不难想象，在一个家庭，一个单位，人与人之间，如果没有沟通，那是多么闭塞、无聊、枯燥、乏味。事情难以处理，工作难以展开。 2.拓人脉 现代的世界是个沟通的世界，通过沟通可以拓展个人关系的网络，发展人际关系中的支持系统；使交谈富有意义而且轻松愉快，使对方感受到你的尊重和理解，能够迅速激发他人对你的接受，让他人自愿地提供更多的协助，发展互惠互利的合作关系； 3.消误解 另外还可以，避免人际之间无谓的争论，不伤双方的感情，减少因误解所造成的压力，克服愤怒、恐惧、害羞等有害情绪，促进身体健康。沟通如同黑暗中的一缕阳光，让一切有了生机和活力。多少爱情、婚姻、友谊、同事之间、上下级之间的关系，因没有沟通或沟通不良，而濒临破裂，因良好的沟通而冰释前嫌，真是世界上没有沟通不了的事。 4.减压力 沟通的品质决定了生活的品质。 人与人之间的关系，是由事情联系起来的，人在世上一定要做事。要想做好事，必须要先做好人，因为事的主体就是人，成功做事，就先要成功地做人。“人对了世界就对了”，要想“人对了”最重要的是要沟通。;沟通的品质决定了做事的品质;沟通的障碍;沟通的障碍;沟通的障碍;人际沟通心理障碍;沟通最的大困难是抱怨;好的沟通;;沟通的心态;沟通的艺术;1.聆听的重要性;听懂对方说的话. 听懂想说没有说出来的话. 听懂对方想说没有说出来,要你说出来的话. 听懂对方为什么说这句话, 有时比说什么更重要. ;2.说，表达你的心声;3.善于用眼神来交流;微笑是沟通的一座桥梁 ;;沟通的方法;;;;;