创智_drms_pos_前台销售培训标准手册.doc

创智软件前台销售培训材料 一、前台销售 双击桌面上的pos2002——输入自己的工号、口令和班次 （一）划价、销售 1.销售收银（双击进入）在光标显示的地方输入：（与商品有关的商品号、助记码、条码、商品名称当前）当前）当前）销售收银的界面，明细区的商品用于现金券和会员积分换购）↑ ↓ 键选中商品之后按(16）收银锁屏（CTRL+L）：当收银员离开收银电脑不允许其他人收银机的按） 19) 赠送(CTRL+M) :在销售收银界面输入商品之后按商品变成赠品送出 20) 查看库存分布CTRL+O): (21) 会员登录CTRL+H): 在销货收银界面按一次输入会员卡号，如果根据手机号等条件查询则两次手机号码，按并按选会员 22) 划价单(CTRL+K): 在正常销售两面下：如需要做盘点――在光标显示的地方输入932切换盘点画面 如需要做补货——在光标显示的地方输入931切换补货画面 （二）收银换班：双击收银换班，输入自己的工号、口令和班次 (三）修改密码：双击修改口令，直接输入新（旧）密码 二、后台管理 （一）、单证登录： （1）门店请货单：双击[后台管理]—[单证登录]—[门店请货单]—[补货建议人工修整、审核]—按F11（新增）--请输入正确的需求日期（日期：是指门店要求配送中心送货到达的日期）--输入商品号--需求量--F9（保存）--ESC（返回）--CTRL+S（审核） （2）门店间互调单：双击[后台管理]—[单证登录]—[门店间互调单]--按F11（新增）--选择收货机构--输入商品号、批号、调拨量--如果单行删除按F12--F9保存--ESC(返回)--CTRL+S审核 （3）门店退回配送中心单据：双击[后台管理]—[单证登录]—[门店退回配送中心单据]--按F11（新增）--选择收货机构--输入商品号、退货数量、退货原因--F9保存--ESC(返回)--CTRL+S审核 （4）门店直接进货单：双击后台管理——单证登录——门店直接进货单----按F11（新增）――请输入正确的出货机构----回车---录入商品、验收量、批号、有效期、进价等- F9保存――ESC(返回)――CTRL+S审核 (二)、会员办卡—[会员卡登陆—输入号—回车—输入、身份证、手机号、生日等基本信息之后-F9 (三)、标价签打印录入—[综合信息录入]—[打印]—商品、数量-F9 (四)、商品陈列货位—[综合信息录入]—[陈列货位]—否—录入信息、货位信息—F9保存 2.1 [后台管理]—[盘点作业]—[计划盘点日期设定]—[设定的盘点日期必须大于等于今天的日期] 2.2 [7.后台管理]-[5.盘点作业]-[2.盘点第一次录入]--按F11新增盘点单据--开始输入盘点商品/数量 2.3 [7.后台管理]-[5.盘点作业]-[4.二次录入不符修正]--回车查看明细----按F1同步量2等于量1之后---F9保存 2.4 [7.后台管理]-[5.盘点作业]-[2.盘点第一次录入]-按CTRL+S键盘审核 2.5 [7.后台管理]-[5.盘点作业]-[5.盘点单录入数据汇总] 3、查询功能(第一部分) （1）库存查询:—[查询功能(第一部分)]——[查询功能(第一部分)]-[统计]-—[查询功能(第一部分)]-[查询]--查看商品、-确认无误--CTRL+S审核 注：是总部向门店下发的单据 （4）调价单查询：[后台管理]—[查询功能(第一部分)]—单查询]---生效日期 （5）流向查询—[查询功能(第一部分)]—[流向查询]—输入商品回车 必做）4.1 [日结作业]—[销售日结作业]--选择日结日期--按CTRL+S--按(1)或者点击是-按Esc返回后台管理 4.2 [后台管理—[通讯数据准备]—前面四项内容选择是—设定日期—点击—点击[确定]—[F1]—[3.通过FTP方式进行通讯 110 键盘查询键 员工录用管理制度 为规范试用期员工的管理和辅导工作，创造良好的试用期工作环境，加速试用员工的成长和进步，特制定目标责任制制度。一、员工试用期规定?1、自员工报到之日起至人力资源部确认转正之日起。?2、员工试用期限为3个月，公司根据试用期员工具体表现提前或推迟转正。（一）、福利待遇?1、试用期员工工资根据所聘的岗位确定，核算时间从到岗工作之日起计算，日工资为：月工资÷（本月天数-休假天数）2、过节费按正式员工的1/2发放。3、按正式员工标准发放劳动保护用品。（二）、休假?1、试用期内累计事假不能超过3天，如果特殊情况超过3天需报董事长批准。?2、可持相关证明请病假，请病假程序和天数与正式员工要样。3、可请丧假，请假程序和天数与正式员工要样。4、不享受探亲假、婚假。?二、员工入职准备?1、身份证复印件一份，原件待查。2、学历证明复印件一份，原件