商务领航定制终端安装维护标准手册navigator_1-2(eg662).0508.doc

中国电信商务领航定制终端 安装维护手册 型号：领航者Navigator 1-2 V1.0 集团公司 目 录 前言 1 安全注意事项 3 缩略语 5 1产品介绍 6 关于本章 6 1.1 产品简介 6 1.2 应用环境 6 1.3 产品特性 7 1.4 装箱清单 7 1.5 面板及说明 8 前面板 8 后面板 9 1.6 使用说明 10 2 产品开通前预配置 11 关于本章 11 2.1 环境准备 11 2.2 开箱检查 12 2.2.1配件检查 12 2.2.1网关ID检查 12 2.3 硬件连接 13 2.3.1设备连线 13 2.3.2开启电源 13 2.4 参数准备 13 2.4.1 设备登录参数 14 2.4.2 配置信息准备 14 2.5 登录操作 15 2.5.1 PC操作台设置 15 2.5.2登录准备 15 2.6 开通前预配置 17 2.6.1选择接入方式（PPPoE或静态IP） 17 2.6.2配置宽带帐号/密码 19 2.6.3配置允许进行远程Web登录的主机IP地址 20 2.6.4配置TR069管理平台的URL 21 2.6.5配置SNMP TRAP上报主机地址和SNMP管理地址 22 2.6.6配置远程Syslog主机地址 23 2.7 配置状态检查 24 2.8 保存配置 25 2.7.1配置保存 25 2.7.2装箱 26 3 产品安装 27 关于本章 27 3.1 现场连接 27 3.2 设备加电 28 3.3 客户信息交付和告知 28 3.4 连接状态检测 28 3.5 安装报竣单的填写 28 3.6 粘贴巡检标签 29 4 基本功能配置 30 关于本章 30 4.1 修改宽带上网参数 30 4.2 无线组网 32 使用出厂预配置的无线网络 32 添加新的无线网络 35 4.3 接入VPN 37 4.4 访问控制 37 4.5 内容过滤 41 4.6 配置页面访问密码修改 42 5 高级功能配置 44 关于本章 44 5.1 NAT和虚拟服务器 44 5.2 子网划分（VLAN） 47 5.3 服务质量保证（QoS） 48 5.4 虚拟专用网（IPSec VPN） 56 5.5 内容访问控制 60 6 设备运行状态查看 68 关于本章 68 6.1 设备状态查看 68 6.1.1系统信息 69 6.1.2设备信息、网络连接信息 69 6.1.3用户侧接口信息 70 6.2 设备日志查看 71 7 故障诊断和恢复 72 关于本章 72 7.1 常见故障列表 72 7.2 远程诊断 73 7.3 现场故障处理 73 7.4 设备提供商售后支持电话 74 8 设备恢复 75 关于本章 75 8.1 恢复到开通前预配置 75 8.2 恢复到出厂预配置 76 8.3 设备升级 76 9 技术规格 79 附录A 设备出厂预配置清单 80 附录B 服务标准 82 附录C 常用诊断工具使用说明 83 工具说明 83 Ping 83 Trace Route 83 工具操作 84 Ping操作 84 Trace Route操作 84 附录D VPN客户端配置 86 版权声明 115  前言 概述 本手册面向中国电信商务领航定制终端安装维护人员，用于指导商务领航定制终端Navigator 1-2的安装维护操作。 本手册包含以下内容： 前言 缩略语 安全注意事项 产品介绍 产品开通前预配置 产品安装 基本功能配置 高级功能配置 设备运行状态查看 故障诊断和恢复 设备恢复 技术规格 附录 产品版本 与本文档相对应的产品版本如下所示。 产品名称 产品版本 Navigator 1-2 V3.40(AZD.0) 读者对象 本文档主要适用于以下工程师： 技术支持工程师 维护工程师 符号约定 在本文中可能出现下列标志，它们所代表的含义如下。 符号 说明 以本标志开始的文本表示有高度潜在危险，如果不能避免，会导致人员死亡或严重伤害。 以本标志开始的文本表示有中度或低度潜在危险，如果不能避免，会导致人员轻微或中等伤害。 以本标志开始的文本表示有潜在危险，如果忽视这些文本，可能导致设备损坏、数据丢失、设备性能较低或不可预知的结果。 以本标志开始的文本能帮助您解决某个问题或节省您的时间 以本标志开始的文本是正文的附加信息，是对正文的强调和补充 安全注意事项 基本要求 在安装和使用设备前，请认真阅读本手册。 在存储、运输和使用设备的过程中，必须严格保持干燥。 在存储、运输和使用设备的过程中，必须避免激烈碰撞。 请勿自行拆卸设备，设备发生故障时请联系指定的维修点。 未经授权，任何单位和个人不得对设备进行结构及安全设计方面的改动。否则， 由此引起的一切后果，责任自负。 使用本设