[四年级数学]第6章业务流程再造.pptVIP

业务流程重组 BPR(企业流程重组)是20世纪90年代由美国的Michael Hammer和Jame Champy提出的。 正确认识BPR 正确认识BPR 电信研究院企业管理研究所所长王育民如是说:流程重组如果成功，可为企业带来相当高的竞争优势。如ATT，该公司通过重组客户订单处理流程，在缩减了35%人员的同时，将交货时间从“月”单位减少到“天”单位。 但是，一旦流程重组失败，那么大量投入就会打了水漂。 怎样才能掌握实施BPR的契机呢？相关专家认为，如果不掌握流程管理的内涵，就无法探讨BPR；如果企业缺少流程管理基础，贸然实施BPR，必然会造成更大的混乱。 正确认识BPR与ERP 业内的人士在说到业务流程重组的时候，总是将ERP与之牵扯在一起。姑且不去论BPR与ERP之间的关系的是非曲折，我们能够确定的是，国内乃至国际上很多的大企业都做了或者正在做业务流程的重组，尤其是那些已经上ERP的企业。事实上，笔者以为如果撇开ERP，撇开重组这些比较让人敏感的词汇，大概没有人会否认，流程化管理模式是一种重要的管理思想。 正确认识BPR与ERP 有的企业结合各种原因，最终没有实施BPR，而直接实施了ERP，因为他们认为ERP只是管理软件，并不需要企业流程重组，事实证明，这又是一个认知的误区。到底应该如何理解ERP和BPR的关系呢？其实，ERP的应用，不仅仅是引入一套现代化的管理软件，使企业的日