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二、领导特质、风格及其权变因素 (一）谁成为领导人：领导的特质 领导者有哪些方面与众不同？ 内驱力 即对成就的渴望、并且精力充沛； 自信心； 创造性； 领导动机，即领导他人和对他人施加权力影响的愿望 ； 随机应变的能力； （二)如何领导 1、领导行为风格的确定 关怀维度 结构维度 2、领导行为权变理论 （1）费德勒的权变模型 （2）领导情景理论（关系工作、关心人） （工作成熟度、心理成熟度） 2008.3.16 *_79 三、领导理论中的新观点 (一）情商与领导效果 情感智力 （二）领导的替代论 （三）领导技能和职业发展规划 第四节 人力资源管理中的心理测量技术 一、心理测量的原理 （一)心理测量和心理测验 通常把事物属性按一定的规则表示为数字的过程称为测量。（温度、重量、长度等） 心理 测量就是将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征按一定的规则关系表示成数字，并赋予这些数字一定解释的过程。 2008.3.16 *_79 （二）心理测验的类型 1、按测验的内容可分为： 能力测验 人格测验 2、按测验方式可分为： 纸笔测验 操作测验 口头测验 情景测验 3、按同时时施测验人数 团体测验 个别测验 4、按测验目的 描述性测验 诊断性测验 预测性测验 5、按测验应用的领域 教育测验 职业测验 临床测验 2008.3.16 *_79 （三）心理测验的技术标准 一个好的测验应该是而且必须是可信的、有效的和可以比较的 1.信度 2、效度 3、难度 4、标准化 二、心理测量与人力资源管理 （一）用于招聘和筛选的心理测量 （二）晋升中测评 （三）培训与开发中的测量 （四）组织激励和管理诊断中的心理测量 2008.3.16 *_79 2008.3.16 *_79 第五章 人力资源开发与管理 第一节 人力资源的基本理论 一、人的管理哲学——人性假设 （一）人性的内容及特征 1、人性内容 （1）自然属性（生物属性） （2）心理属性 心理属性，即人的感觉、知觉、记忆、思维、想象、意志、动机等一切心理想象的总和。 心理属性和现象分为四个方面 2008.3.16 *_79 2008.3.16 *_79 人的心理现象 心理过程： 认知 情感 意志 心理状态 注意 分心 喜悦 振奋 疲劳 消沉 紧张 松弛 个性心理特征 能力 气质 性格 个性心理特征 需要 动机 兴趣 态度 理想 信念 价值观 心理属性内容图 2、人性特征 （1）人性具有能动性 （2）人性具有社会性 （3）人性具有整体性 （4）人性具有两面性 （5）人性具有可变性 （6）人性具有个体差异性 （二）人性假设——对人的管理的基础和依据 1、管理中的人性假设 人性假设即为管理中的人性观。它是指管理者对被管理者的需求、工作目标、工作态度的基本估计或基本看法 2008.3.16 *_79 2、人性假设及其相应的管理 （1）“经济人”假设及其管理 （2）“社会人”假设及其管理 （3）“自我实现人”假设及其管理 （4）“复杂人”假设及其管理、 二、以人为本的管理思想 （一）人本管理的含义 所谓人本管理，即以人为核心，以人为根本的管理。 含义： 1、企业中的人是首要的因素 2、企业为人的需要而存在，为人的需要而产生，为 人的需要而管理。 3、人本管理不是企业管理的又一项工作，而是现代权企业管理的一种理念、指导思想能够、管理意识。 2008.3.16 *_79 （二）人本管理的原则 1、人的管理第一 2、满足人的需要，实施激励 3、优化教育培训，完善人、开发人、发展人 4、以人为本，以人为中心构建企业的组织形态和机构 5、和谐的人际关系 6、员工个人与组织的共同发展 （三）人本管理的机制 1、动力机制 2、约束机制 3、压力机制 4、保障机制 5、环境优化机制 6、选择机制 2008.3.16 *_79 三、人力资本理论 （二）人力资本基本概念 1、人力资本的含义 所谓人力资本，是指通过费用支出（投资）于人力资源，而形成和凝结于人力资源体中，并带来价值增值的智力、知识、技能及体能的总和。 2、人力资本的特征 人力资本存在与人体之中，它与人体不可分离。 人力资本以一种无形的形式存在，必须通过生产劳动方能体现出来。 人力资本具有时效性 人力资本具有无限的潜在创造