人力资源师职业道德完整课件幻灯片.ppt

职业道德基础知识：文明礼貌 仪表端庄 a 着装朴素大方 b 鞋袜搭配合理 c 饰品和化妆要适当 d 面部、头发和手指要整洁 e 站姿端正 举止得体 态度恭敬、表情从容、行为适度、形象庄重 待人热情 微笑迎客、亲切友好、主动热情 语言规范 a 职业用语的基本要求 语感自然、语气亲切、语调柔和、语速适中、语言简练、语意明确 b 要用尊称敬语 c 不用忌语 d 说好“三声” 招呼声、询问声、道别声 e 讲究语言艺术 f和婉、让步（不针锋相对；注意克制自己，不争执；得理要让人）、幽默 文明礼貌的具体要求 职业道德基础知识：爱岗敬业 市场经济条件下职业选择的意义 a 职业选择有利于实现生产资料与劳动力的较好结合 b 职业选择有利于取得较大的经济效益（人们在合适的岗位上更有利于发挥个人才能） c 职业选择有利于优化社会风气 d 职业选择有利于促进人的全面发展 职业道德基础知识：爱岗敬业 爱岗敬业的具体要求 树立职业理想 强化职业责任 职业责任的特点： a 明确的规定性，每个职业活动者开始职业活动前必须明确 b与物质利益挂钩，责权利统一 c 具有法律与纪律的强制性 提高职业技能 人的职业技能形成的条件： a 人的先天生理条件 　 b 人的职业活动实践　 c 职业教育 职业理想的三个层次 a 初级层次　首先是为了维持自己和家族的生存，过安定的生活 b 中级层次　希望从事适合个人能力和爱好的工作 c 高级层次　通过社会分工把自己的职业同人类的前途和命运联系起来 职业理想的层次越高，人们就越能发挥自己的主观能动性，对社会的贡献也越大 职业理想形成的条件： a 符合社会发展需要　 b个人自身所具备的条件 职业道德基础知识：诚实守信 诚实守信是市场经济法则 诚，是真实不欺，不自欺；信，是遵守履行诺言，不欺人。诚实是守信的心理品格基础 在市场经济活动中，自利追求与道德操守是共生共存的社会现象，二者缺一不可 自利本身并不具有道德性，非善非恶，只是作为生物体乃至社会人的一个基本存在事实 诚实守信是企业的无形资本 诚实守信是企业形象的重要内容，可以增强企业的吸引务和凝聚力 职业道德基础知识：诚实守信 诚实守信对为人处世至关重要 做人就必须修身、正心，修身、正心的关键就在于诚实守信，做一个诚实守信人要做到： a 要能够正确对待利益问题 b 要开阔自己的胸襟，培养高尚的人格 c 要树立进取精神和事业意识 诚实守信是从业之要 a 诚实守信有利于提高社会成员间的信任度，有利于社会稳定发展、经济效率的提高 b 有知识懂专业的员工好找，但有良好道德修养、品德高尚、忠诚可信的雇员难求 c 只有诚实守信的人才能在分散化、软性化、全球化的生产经营中真正维护企业利益 职业道德基础知识：诚实守信 诚实守信的具体要求 忠诚所属企业 诚实劳动 关心企业发展 遵守合同和契约 维护企业信誉 企业信誉依赖于三个要素：产品质量、服务质量、信守承诺 保守企业秘密 a 闲谈莫论或少论企业事 b 要谨防亲朋好友泄密 c 沉默是金 诚实劳动的重要性： 衡量劳动者素质高低的基本尺度； 是人生态度、人生价值和人生理想的外在反映； 关系到个人人生追求和价值的实现； 直接影响企业形象的兴衰成败； 影响一个民族一个国家的产品的国际竞争力 职业道德基础知识：办事公道 办事公道的具体要求 坚持真理 公私分明 公平公正。要做到： a 坚持按照原则办事 b 不徇私情 c 不怕权势，不计个人得失 光明磊落。光明磊落是指做人做事没有私心、胸怀坦荡、行为正派。 a 把社会、集体利益放在首位 b 说老实话，办老实事，做老实人 c 坚持原则，无私无畏 d 敢于负责，敢担风险 坚持真理 a 在大是大非面前立场坚定；在政治风浪面前头脑清醒；在腐朽思想文前自觉抵制；在个人利益和集体利益面前自觉服从大局 b 积极地移居入境世界观，在实践中不断坚定自己的信仰、志向，锤炼自己的意志、品质，确立高尚的人生追求和健康向上的生活情趣 c 照章办事，按原则办事，做到行所当行，止所当止 d 要敢说“不”，敢于反对错误的东西，拿起批评武器与错误行为做斗争 公私分明要做到： a 正确认识公与私的关系，增强整体意识，培养集体精神 b 富有奉献精神 c 从细微处严格要求自己 d 在劳动创造中满足和发展个人需要 职业道德基础知识：勤劳节俭 勤劳节俭是中华民族的传统美德 勤劳（业精于勤荒于嬉） a 勤劳是人生存的必要条件 b 勤劳是人致富的铺路石 c 勤奋是事业成功的重要保证 节俭（《左传》俭，德之共也；侈，恶之大也） a 节俭是维持人类生存的必需 b 节俭是持家之本 c 节俭是安邦定国的法宝 勤劳节俭