人力资源管理师国家职业资格认证培训课程资料.ppt

第三章 培训与开发 （1）被考评的对象； （2）考评的执行组织； （3）考核的标准区分； （4）考核的主要方式； （四）培训考核评估制度 （5）考核的评分标准； （6）考核结果的签署 确认； （7）考核结果的备案； （8）考核结果的证明； （9）考核结果的使用 * 第三章 培训与开发 培训评估制度的意义 评估是培训发展循环的中心环节。既可检验培训的最终效果，同时为培训奖惩制度的确立提供依据，也是规范培训相关人员行为的重要途径。 员工培训的考核评估必须与标准保持一致，考核评估的过程要开放透明、公平公正，方可达到员工培训考核评估的目的。 * 第三章 培训与开发 （五）培训奖惩制度 （1）制度制定的目的； （2）制度的执行组织和程序； （3）奖惩对象说明； （4）奖惩标准； （5）奖惩的执行方式和方法。 * 第三章 培训与开发 对受训人员进行奖励成为调动其积极性的有利杠杆，培训与考核-使用-晋升等人力资源管理措施配套施行，可促进员工的职业发展，企业也获得培训收益。 因此，培训是员工可享受的福利，也是企业最有效的激励手段。 * 第三章 培训与开发 （六）培训风险管理制度 通过制度规避培训风险需考虑： （1）企业根据《劳动法》与员工建立相对稳定的劳动关系； （2）企业与受训者签订培训合同 明确企业和受训者各自负担的成本、受训者的服务期限、保密协议和违约补偿等相关事项。 （4）根据“利益获得原则”，考虑培训成本的分摊与补偿。 * 第三章 培训与开发 培训是一项生产性投资行为，做投资就必然存在风险。若企业培训风险较大且找不到合适的防范手段时，就会对培训投资持有不积极的态度。 培训风险只有通过做好培训实施工作来尽量降低，如积极性维持和培训质量保证等。 * 举例 请你结合企业实际，为企业起草一项《员工培训服务制度》 该题的难点在于，应分清“培训制度”和“培训服务制度”的概念 第三章 培训与开发 * 第三章 培训与开发 三、培训制度的推行与完善 培训制度的贯彻推行要贯穿于培训体系的各个环节之中，使员工培训在实施过程中都有章可守，有法可依。 在执行各种规章制度的同时，要加大监督检查的力度。 企业还应采取开放式的管理，每一个员工都有权利和义务监督培训制度的执行情况。 * 第三章 培训与开发 任何制度的制定都不可能是一步到位的，要通过实际的运行才能得到检验。 培训制度在贯彻实施过程中会遇到一系列新的问题，这些问题的出现，有员工自身、制度设计等多方面原因。 企业需要进行调查，全面掌握真实的信息，对制度的某些条款做出适当的调整，只有这样才能保障培训制度的科学性、完整性和可行性。 * 根据这个流程图，我们可以分析、判断企业培训制度执行过程中可能存在的问题，抓住关键环节，保证培训活动的顺利实施。 图3—3 完善培训制度流程图 * 参考答案： 所起草的《员工入职培训制度》可参照以下项目内容设计。 第三章 培训与开发 培训意义和目的； 界定参训的人员； 入职培训的原则； 入职培训的内容； 入职培训的时间； 入职培训的方法； 入职培训的考核； 有关部门的责任； 特殊情况的处理措施； 入职培训制度解释与修订权限的规定。 * 一、明确制定培训的基本原则，依 据相关原则指导培训实践 二、明确培训制度的内容和作用 三、能够起草培训制度草案 回顾本讲要点 第三章 培训与开发 * 第三章 培训与开发 本章习题 1．如何进行培训需求信息妁收集与整理?可选用 哪些方法和工具? 2．简述需求分析的基本工作程序。 3．如何运用绩效差距模型进行培训需求分析? 4．简述培训规划的主要内容。 5．简述制定员工培训计划的步骤和方法。 6．简述培训课程的实施与管理工作的三个阶段。 7．简述培训效果的信息种类及评估指标。 8．简述培训效果跟踪与监控的程序和方法。 9．如何根据培训的目的和培训课程的实施与管 理准备工作培训的内容，选择培训方法。 * * 2、评价者 * 2、评价者 * 2、评价者 * 2、评价者 * 2、评价者 * 2、评价者 * 2、评价者 * 2、评价者 * 2、评价者 * 2、评价者 * 2、评价者 * 2、评价者 (三)知识或技能的传授 通常包括由培训者讲授、通过教学媒体传授、有组织的讨论、非正式的讨论，