第二章上 仪容仪态.ppt

【分享】有教养者的十大特征 （1）守时。无论是开会、赴约，有教养的人从不迟到，他们懂得，即使是无意迟到，对其他准时到场的人来说，也是不尊重的表现。 （2）谈吐有节。注意从不随便打断别人的谈话，总是先听完对方的发言，然后再去阐述自己的见解、反驳或者补充对方的看法和意见。 （3）态度和蔼。在同别人谈话的时候，总是望着对方的眼睛，保持注意力集中，而不是翻东西、看书报，心不在焉，显出一副无所谓的样子。 （4）语气中肯。避免高声喧哗，在待人接物上，心平气和，以理服人，往往能取得满意的效果。拉开嗓子说话，不仅无法达到预期的目的，而且会影响周围的人，甚至使人讨厌。 （5）注意交谈技巧。尊重他人的观点和看法，即使自己不能接受或表示同意，也不当着他人的面指责对方是“瞎说”、“废话”、“胡说八道”等，而是陈述己见，分析事物，讲清道理。 （6）不自傲。在与人交往相处时，从不强调个人特殊的一面，也不有意表现自己的优越感。 （7）信守诺言。即使遇到某种困难也不食言。自己说出来的话，要竭尽全力去完成，身体力行是最好的诺言。 （8）关心他人。不论何时何地，对妇女、儿童及上了年纪的老人，总是表示出关心并给予最大的照顾和方便。 （9）大度。与人相处时胸襟开阔，不会为一点小事情而和朋友、同事闹意见，甚至断绝来往。 （10）富有同情心。在他人遇到某种不幸时，能给予同情和支持。 第一节 个人形象礼仪概述 礼仪是一个人立足社会、成就事业、获得美好人生的基础。讲究礼仪首先要从个人形象礼仪做起，良好的个人形象是社会沟通的基础，是迈向成功的第一步。 个人形象，简称为形象，是指一个人在人际交往中留给他人的总体印象，以及由此而使他人对其所形成的总体评价和总体看法。个人形象在构成上主要包括仪容、表情、举止、服饰、谈吐、待人接物等六方面要素。 （一）个人形象礼仪的外在特征 个人形象礼仪的外在特征是指个人的外表吸引力，它包括个人静态的外表吸引力和动态的言行举止吸引力。 （二）个人形象礼仪的内在特征 1.人格魅力——真、善、美； 2.知性魅力——才华； 3.性格魅力——幽默。 个人形象关系到面试成败、工资高低、职位晋升等事业与生活的方方面面。良好的个人形象可使一个人魅力无穷、所向披靡；不良的个人形象使人障碍重重、步履维艰。因此，强调个人礼仪修养有着极为重要的现实意义。 1.加强个人形象礼仪修养有助于提高个人素质，体现自身价值； 2.加强个人形象礼仪修养有助于增进人际交往，营造和谐友善的气氛； 3.加强个人礼仪修养有助于促进社会文明，加快社会的发展进程。 第二节 营销人员仪容设计 仪容，主要指人的容貌与仪态，是一个人的精神面貌和内在气质的外在体现。具体而言，仪容由一个人的面容、发式以及身体所有未被服饰遮掩的肌肤所构成。在人际交往中，每个人的仪容都会引起交往对象的特别关注，并且会影响到对方对自己的整体评价。它不仅反映着一个人的精神面貌、朝气和活力，而且还给接触对象以最直接、最生动的第一感官信息。 （2）发型与体型 （二）皮肤的护理 健美的皮肤需要科学的护理和保养，每个人必须了解自己的皮肤性质，以便选用不同的化妆品，并采用不同的方法护理。 1．肌肤的基本护理 （1）洗脸； （2）面部营养的补充。 2．肌肤的特殊护理 按摩肌肤是很有必要的，它能延缓皮肤的衰老。有些人认为按摩是产生皱纹的主要原因，其实过度的按摩才会对肌肤造成负担。平常可利用毛孔张开、皮肤柔软的沐浴时间，按摩3～5分钟，这不会给肌肤带来任何副作用。 化妆水的使用方法 乳液的使用方法 （三）女士的化妆 美丽的容貌令人赏心悦目，但是天生丽质的人毕竟是少数，恰到好处的化妆，可以使女士增添信心，更加美丽和光彩照人。 1．“三庭五眼”的美学原理 “三庭”是指上庭、中庭、下庭。 “五眼”是指从正面看，右耳到左耳之间的脸部横向距离，正好相当于自己五只眼的宽度。 化妆修饰 2．化妆的原则 （1）化妆要在保持自然美的基础上增加修饰美，但无论淡妆、浓妆都要自然和谐，恰当适度。 （2）化妆应在出门前化较好。经常注意自己的形象效果。补妆时，不要当着别人面进行，应到洗手间，也不要借用别人的化妆品。 （3）化妆时要对自己的面容特点、化妆的重点和化妆品的特点了解清楚。 3．化妆的步骤 （1）把脸部和颈部洗干净； （2）打底； （3）上底色； （4）涂腮红； （5）描眉； （6）画眼；画眼包括画眼影、画眼线、夹睫毛三个内容。 化妆的基本步骤 2.化妆技巧 4．女士化妆的禁忌 （1）忌离奇出众； （2）忌技法用错； （3）忌残妆示人； （4）忌岗上化妆。 （三）营销男士美容 营销男士美容的原则其实很简单，清洁整齐、精神爽利利即可。 1.洁肤； 2.护肤； 3.剃须； 4.美牙。 （四）其他部位