2012年员工年终kpi考核方案(试行)..doc

XXX公司员工2012 年终考核方案（试行） 为不断提高员工的业务能力和素质，充分调动全体员工的主动性和积极性，并在公司内部营造公平、公正、公开的竞争机制，规范员工的晋升、晋级工作流程，根据公司实际情况，特制定本草案。 一、适用范围 本规定适用于公司全体员工。 二、员工晋升的形式 1、定期：员工工作满一年后，具备晋升资格。每年根据年度考核结果，实施统一的晋升计划。 2、不定期：在工作过程中，对公司有特殊贡献、表现优异的员工，可随时予以提晋升。 二、权责 1、行政人事部根据董事会意见负责制定公司的年度草案。 2、相关部门经理、分管领导、行政人事部负责进行考核。 3、副总裁、总裁负责进行审核报董事长批准。 三、晋升考核时间 年终考核时间为下年度1月份上旬。 四、晋升较高职位必须具备的条件 1、具备较高职位所需的技能。 2、具备相关工作经验和资历。 3、考核优秀且在职工作表现突出者。 五、晋升考核内容 1、主管级（含）以上人员考核评级内容 公司主管级（含）以上人员的考核指标体系主要包括以下三个方面： 1）财务指标：交易所考核期的收入和利润目标完成情况。 2）客户指标：客户、客服中心满意度及市场维护相关指标的完成情况。 3）内部过程指标：部门或岗位的考核期重点工作的完成情况。 2、主管级以下员工考核评级内容 公司主管级以下员工的考核指标体系主要包括以下三个方面。 1）工作业绩：本职工作的完成情况。从工作效率、工作任务、工作效益等方面进行衡量。 2）工作能力：员工胜任本工作所具备的各种能力。从知识结构、专业技能、一般能力等方面进行考核。 3）工作态度：员工对工作所持有的评价与行为倾向。从工作的认真程度、努力程度、责任心、主动性等方面进行衡量。 六、 晋升操作程序 1、行政人事部依据考核资料，协调各部门主管提出晋升建议名单，呈请上级主管领导核定。不定期提升者，另行规定。 2、根据任人唯贤、人尽其才的用人原则，工作成绩出色者，可以晋升职务，贡献突出者可破格晋升。晋升分为本人申请和领导提名。 （1）本人申请者，到行政人事部办理晋升申请，对自己的工作及表现进行总结。报上级主管领导和公司总裁签署意见，批复后再报行政人事部，办理相关手续。 （2）领导提名者，经董事长办公会研究讨论通过后，转行政人事部办理相关手续。 七、晋升核定权限 1、高层管理职位由董事长核定。 2、各部门副主管以上人员由副总裁以上领导提议并呈董事长核定。 3、各部门副主管以下各级人员，由各部门主管提议，分管领导审核，呈总裁核定。 八、考核等级划分及分配 1、等级划分 等级 定义 涵义 A 优秀 实际业绩显著超过预期计划/目标或岗位职责分工的要求，在计划/目标或岗位职责/分工要求所涉及的各个方面都取得突出的成绩 B 良好 实际业绩达到预期计划/目标或岗位职责分工的要求，在计划/目标或岗位职责/分工要求所涉及的主要方面取得较好的成绩 C 合格 实际业绩基本达到预期计划/目标或岗位职责分工的要求，既没有突出的表现，也没有明显的失误 D 需改进 实际业绩未达到预期计划/目标或岗位职责分工的要求，在很多方面或主要方面存在着明显的不足或失误 E 不合格 实际业绩远未达到预期计划/目标或岗位职责分工的要求，在很多方面或主要方面存在着较大的不足或失误 九、年度考核结果运用 1、工资级别调整 1）对于年度考核为B级以上的员工，其岗位工资等级在本岗位职级范围内自动上升一档，并对考核为A级的员工给予一定的奖励。 2）对于年度考核为C级的员工，其岗位工资等级在本岗位职级范围内自动上升1/2档。 3）对于年度考核为D级以下的的员工，其岗位工资等级不允调整。 4）连续2年内因考核晋升、特殊贡献晋升工资的员工，基本工资不再上张，给予一次性奖励。具体视情况而定。 5）营销人员未完成全年业绩计划的，其岗位工资等级不允调整。不享受全额年终奖。 2、岗位调整 1）员工晋升 年度考核结果是决定员工是否晋升的主要依据，对考核成绩为B级以上的员工，行政人事部将根据交易所当时的用人需求情况，制定岗位晋升提案，并上报交易所管理层。 2）工作调动 年终绩效考评为D、E级的员工，如果被考核者认为在别的岗位更能发挥其能力并提高工作业绩，可以考虑进行公司内部岗位调动。D级将被戒免谈话，留司察看；E级如不能胜任或者无相关岗位安排，将劝退。 十、其他事项 1、员工岗位晋升后，相关部门必须做好新到员工的部门培训工作，如有必要，相关部门可以指定专人带领或引导。 2、员工接到调职通知后，应在指定日期内办妥移交手续，就任新职。 3、凡因晋升变动职务的，其薪酬由晋升之日起重新核定。 4、公司各级员工接到晋升通知后，应在指定时间内办妥移交手续，就任新职。 2010年员工年终综合考评表（行政系统） 被考核者 考评人 姓名 职位 所属部