xx中医医院总务科绩效kpi考核细则..docVIP

xx中医医院总务科绩效考核细则 考核时间： 年 月 日 考核项目考核内容分值科室管理 1、工作计划10 2、工作资料：设备资料、工程资料、消防台账等齐全并及时更新。各设备维护保养登记及时、准确10 质量管理 1、设备保障：水、电、电梯、供暖、空调等设备正常运转。出现故障及时处理。一般故障发生60分钟以上扣5分，每超过0分钟加扣分，扣完为止。发生重大故障24小时内解决不扣分，24小时后每超1小时扣5分，扣完为止。遇不可抗力因素出现的故障除外，但应及时做好抢代通措施。未做好抢代通措施的视情扣分，最多扣10分。故障维修质量好，短时间内未发生相同问题，如发生一次相同问题，扣分，扣完为止20 2、保管好个人、集体维修工具，如发生遗失。每遗失1件工具扣分。5 3、物资管理：物资出入有登记、账目清楚。物资采购手续齐全，符合规定。5 工作时效 1、及时、准确完成交办工作，严格按工作流程工作。接到电话在10分钟内到达现场。按时完成工作任务，完成工作不及时的扣分。10 2、完成工作遇到困难要及时汇报，如因没有汇报造成工作延误，扣5分。任务完成后要及时反馈给相关科室和领导。5 3、每周下科室巡查一次。结合后勤值班做好登记。每少一次扣分4、每周检查巡查重要供电、供水、备用发电机一次。每少一次扣分 服务质量 1、2、工作积极主动，及时完成领导交办的各项临时性工作任务。不积极主动、未及时完成的每次扣分服务临床态度好，没有被相关科室投诉。如因服务态度不好被投诉一次，扣2分，扣完为止 员工录用管理制度 为规范试用期员工的管理和辅导工作，创造良好的试用期工作环境，加速试用员工的成长和进步，特制定目标责任制制度。一、员工试用期规定?1、自员工报到之日起至人力资源部确认转正之日起。?2、员工试用期限为3个月，公司根据试用期员工具体表现提前或推迟转正。（一）、福利待遇?1、试用期员工工资根据所聘的岗位确定，核算时间从到岗工作之日起计算，日工资为：月工资÷（本月天数-休假天数）2、过节费按正式员工的1/2发放。3、按正式员工标准发放劳动保护用品。（二）、休假?1、试用期内累计事假不能超过3天，如果特殊情况超过3天需报董事长批准。?2、可持相关证明请病假，请病假程序和天数与正式员工要样。3、可请丧假，请假程序和天数与正式员工要样。4、不享受探亲假、婚假。?二、员工入职准备?1、身份证复印件一份，原件待查。2、学历证明复印件一份，原件待查。 ?3、县级以上人民医院的体检报告。4、4张一寸照片?5、部分职位（如出纳、收银员、司机、仓管）试用期员工还须须准备房产证明、户口本、直系亲属身份证复印件等。三、行政手续?1、试用人员手续办理完毕后，由行政部向试用期人员发放办公相关用品。?2、发放工作牌，办理考勤卡。?3、试用期人员需要食宿的、由行政部安排住宿和就餐。?4、将试用期人员带入用人部门。四、用人部门指引1、试用员工的直接上级是“入职指引人”。2、带领试用期员工熟悉本部门及其他部门，向其介绍今后工作中要紧密配合的部门及员工，同时介绍公司内公共场所的位置，包括会议室、停车场、洗手间等。3、与试用期员工进入面谈，商讨入职后的工作安排，并向试用期员工描述其工作的部门架构，岗位名称，职务，岗位职责等。简单介绍将来的职业发展方向和目前工作时遇到的实际问题。?4、教会试用期员工使用生产工具或办公用具。5、公司有活动要及时告知试用期限人员。?6、与试用期人员进行正面沟通，引导其工作，及时了解试用期员工在工作及生活中存在的问题并帮助其解决。 本页为著作的封面，下载以后可以删除本页！ 【最新资料 Word版 可自由编辑！！