员工日常kpi考核表..docVIP

门店推广考核表 考核门店： 考核人： 年 月 日 项目 内容和考查方式 分值 得分 备注 推广组织 资料 发放 发放记录清晰准确、查询员工对答清楚、资料发放无误、跟进及时（检查记录、询问员工） 3 宣传 气氛 海报张贴符合要求、位置得当、数量适当、文化建设跟进（现场查看、总体感觉） 6 学习 计划 制定学习计划并跟进实施、会议记录、阶段性进展、内部组织学习情况（查看计划、例会记录、现场） 6 资料 存档 手册推广相关资料、文件的收集整理、归类摆放 4 推广 认知 手册推广方案的认知情况（现场询问） 3 保密 措施 严格执行保密制度、有效防止资料外漏 3 小计 25 学习情况 日常进度 跟进推广进度组织日常学习、分阶段落实任务、自行组织效果检查 8 学习 创意 门店的学习创意、较好的学习方式方法、有益的经验总结、对学习的配合度和有效性 5 内部交流 学习心得体会收集、组织稿件、员工自我提高感受 5 意见 反馈 意见反馈渠道、意见收集整理、上交手册推广部门 （查看意见本、意见的采用性、现场征求意见） 5 现场指导 员工自学中的辅导、答疑、日常实际操作的教练、带训（现场查问） 6 考核 成绩 合格率、优秀率 6 小计 35 工作规范 流程规范 相关业务流程是否清晰、工作中的规范程度、 8 制度规范 各项制度的规范、严格执行情况、能否有效减少工作中的失误、提高工作效率 8 服务 规范 服务方面的规范、提高服务水平、搞好购物环境、顾客访谈、顾客投诉及解决（现场观摩、记录） 8 考核成绩 员工行为记录、对照《营运手册》（查看记录） 6 小计 30 相关考评 巡铺检查 总经理室巡铺、营运部巡铺、区域经理巡铺检查平日相关工作的规范化程度 4 季度考评 列为营运部季度考评重点、计算考评名次、对总体考评范围的规范指引程度 4 业绩 对比 对提升营业额、减少损耗、增加利润的作用、门店能否有效提高劳动效率 2 小计 10 100 此表为样表，供门店对照执行，推广小组以此为标准进行考评 防损员日常操作考核表 所属分店： 考核月份： 年 月 本月平均： 被考核人： 组长签名： 店长确认： 评核内容 分值 分数 第一周 第二周 第三周 第四周 仪容仪表 5 精神状态 5 防盗意识 15 防盗业绩及处理高买事件 15 设备保养 10 礼貌服务 10 推销、导购 5 协作精神 10 出勤情况 8 配合管理人员 17 总计 100 本表用于对防损员的日常考核,月平均分填写在超市员工每月工作信息反馈表上。 需特别说明的情况请在表中相关项目内注明 由组长每周进行考查，经理确认 本表完成后统一整理归档在《营运手册》文件夹中 防损组长日常操作考核表 所属分店： 考核月份： 年 月 本月平均： 被考核人： 经理签名： 区督确认： 评核内容 分值 分数 第一周 第二周 第三周 第四周 仪容仪表 5 精神状态 5 责任心 5 防损意识 8 工作安排 10 防盗业绩及高买事件处理 10 设备保养 8 礼貌服务 5 促销、导购 5 协作精神 8 出勤情况 3 配合主管工作 10 调动及团结员工 10 员工培训 8 总计 本表用于对防损组长的日常考核,月平均分填写在超市员工每月工作信息反馈表上。 需特别说明的情况请在表中相关项目内注明 由超市经理每周进行考查，区域督导进行确认 本表完成后统一整理归档在《营运手册》文件夹中 理货组长日常操作考核表 所属分店： 考核月份： 年 月 本月平均： 被考核人： 经理签名： 区督确认： 评核内容 分值 分数 第一周 第二周 第三周 第四周 仪容仪表 3 责任心 5