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深圳市京乔外包服务有限公司 人事服务外包 专业＼优质＼高效 联系电话：86-755,传 真：86-755联 系 人：徐德乾 地 址：深圳市福田区八卦四路中浩大厦23楼 网 址：/ 目 录 1. 京乔公司介绍 1.1公司简介 1.2公司组织机构设置 1.3京乔公司承接人事服务外包项目的优势 1.4京乔公司的管理水平和发展规模 1.5京乔公司先进的企业文化 1.6京乔公司的服务特色 2.京乔公司人事服务外包流程 3.京乔公司人事服务外包项目产品 3.1外籍人士商务服务外包 3.2人才引进、接收应届毕业生、积分入户服务外包 3.3社会保险代理服务 3.4 服务案例 4.京乔公司的服务质量控制机制 4.1 服务执行保障机制和措施 4.2 服务质量控制机制 4.3 危机事件处理 4.4 工作连续性保证措施 5.京乔公司的服务承诺、管理目标及指标 1.京乔公司介绍 1.1 公司简介 深圳市京乔外包服务有限公司（简称“京乔公司”），是经深圳市管理局批准注册成立的专业公司。拥有专业的服务团队、丰富的市场经验及完备的服务资质，依托成熟的服务和的管理模式，秉承“、”的服务理念，致力于为华南地区乃至全国的客户提供专业化高效率的。人力资源流程外包（人事事务服务、代办社会保险、住房公积金、招用工手续等）、外籍人服务、商务服务等多重领域，可根据客户需求提供个性化的服务外包解决方案。 1.4.2京乔公司具备规模优势，被客户深度认可。 京乔公司多家全国合作伙伴，服务网络覆盖全国各省市，可为客户提供全国人事服务，服务客户大型外资企业、国有企业、政府部门和机关事业单位，行业制造业、服务业、物流业、金融业、零售业IT、电讯、管理咨询等领域IBM、微软、三星、西门子、Oracle、万科集团、中国移动、日立、富士通、中国民生银行、神州数码、西安杨森、华信惠悦等800多家国内外知名企业，服务人近万人。 全面、完整、可操作性完善企业行为和员工行为准则“没有文化的企业是没有希望的企业，没有文化的产品是没有生命力的产品”先进的企业文化是企业可持续发展的不竭动力。以先进的企业文化先进的管理哲学和经营理念去吸引优秀的人，将目标个人目标保持一致，坚持以人为本的理念坚持务实求效坚持义利统一坚持与时俱进坚持创新求特促进企业管理创新，提升企业形象，提高员工素质。使企业表现出高度的自我调节能力。 步骤 服务项目 执行者 客户关联作业表单 服务协议 根据客户需求，沟通合作方式，签订合作协议书。 客户 京乔 《人事服务外包合同》 外包方案 根据客户需求，度身设计外包方案。 京乔 《服务外包方案书》 服务手册 沟通服务流程，建立服务手册，确定服务标准与规程，进行服务承诺和约定。 客户 京乔 《客户服务手册》 指派客服经理及服务团队，提供一对一服务，建立有效的服务质量监督体系。 客户 京乔 　 服务外包 根据客户需求，按协议约定，提供专业、高质量的服务外包。 客户 京乔 各种业务表单 结算费用 月结客户，每月5日前，制作《客户费用结算表》，作为制作费用结算表的依据，交客户核对确认费用 京乔 《客户费用结算表》 按单项结算的客户，在服务外包办结后二个工作日前，制作《费用结算表》交客户核对确认费用。 京乔 《客户费用结算表》 客户按时支付费用 客户 客户回访 每个项目办结后，京乔公司客服回访部将对每位客户进行满意度调查。 　 京乔 《客户满意度调查表》 3.京乔公司人事服务外包项目产品 3.1境外人员（外籍人士、港澳台人员）商务事务服务外包项目 3.1.1服务对象 合法注册登记、工商年检合格的广大企事业单位 来中国工作的外籍人士、港澳台人员 3.1.2服务内容 序号 项 目 客户方 京乔公司服务项目说明 一 境外人员就业手续服务外包（Z职业签证） 1 办理前专业顾问式咨询服务 —— 负责提供 2 跟陪体检服务 —— 负责提供 3 办理《境外人员临时住宿登记表》 协助提供资料 负责办理 4 办理《外籍人士就业许可证书》 协助提供资料 负责办理 5 办理《外籍人士邀请函》 协助提供资料 负责办理 6 跟陪公安局面谈服务 —— 负责办理 7 办理《职业签证》 协助提供资料 负责提供 8 办理《职业签证居留证申请通知书》 协助提供资料 负责办理 9 办理《外籍人士就业证》 —— 负责办理 10 办理《外籍人士居留证》 协助提供资料 负责办理 11 证件到期提醒服务 —— 负责办理 二 外籍人士签证服务外包（F/L/X签证） 1 一年多次签注（延期） 协助提供资料 负责办理 2 30天-180天签注（延期） 协助提供资料 负责办理 3 证件到期提