医疗纠纷处置办法交流材料教材课程.pptVIP

立足市情 创新机制 努力构建和谐医患关系;出台《暂行办法》背景;背景;背景;背景;以市政府令形式出台《暂行办法》 ;《暂行办法》的医疗纠纷定义;医疗纠纷防范;预 防 为 主 的 原 则;规 范 报 告;内部报告; 事态经过;向公安部门报告;创 新 处 置 机 制;处置特点;;公安处置; 处置特点;;针对患方：有下列行为之一的，由公安机关依法给予治安管理处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。;;针对人民警察;针对新闻机构或新闻记者;《关于全面推行医疗纠纷人民调解工作机制的通知》 市和各县（市区）均要设立医疗纠纷人民调委会，向同级司法行政部门备案。 人民调解员的推荐、招聘、培训、业务管理、考核指导等由司法行政部门会同有关部门实施 调委会工作经费和人民调解员补贴经费由各级财政予以保障（免费调解） 运用人民调解手段作为第三方介入调处,增加医疗纠纷诉前调解制度，不仅能改变医患矛盾直接对立局面,而且还能减少患方维权成本 ;;保险公司遴选;选择七家保险公司进行打分;医疗责任保险费计算表;;; 医疗机构（报案） 人保、太保 平安、大地 保险公司 共保体 医疗纠纷理赔处理中心 5个分中心 （全市理赔人员24人） 医疗法律保险专业人员 （医、药人员21人占87.5%） 组建医疗专家库 (便民原则) 调查、评估、协商 以及理赔等工作 ; 受理 ----查勘人员90分钟内（县市区120分钟）到达,了解情况 告知 —宣传小册 调查—调查、会诊或咨询（在专家库中挑选1-3名专家），专家调查和会诊后，出具书面调查分析报告 答复—7个工作日内告知患方初步调查结果，并作好解释工作。患方对调查答复结果有异议的，理赔中心建议患方按照规定申请医疗事故技术鉴定。;人民调解途径：;调解流程图;医疗机构应配合调查;理 赔 款 支 付;医疗机构对调解理赔监管;目前执行情况（截止2月28日）;执行情况; 08年与07年重大医疗纠纷情况比较; 调处终结的医疗纠纷，医患双方无一例提出反悔；医院对此举均表示赞同;我们对市级医院所在地公安机关进行问卷调查，所有的派出所一致认为《办法》有效果，认为第三方在处置中公平公正，同时也感到《办法》出台后，对公安处置医疗纠纷的压力和要求加大了。;;保险费收支情况;理赔处理中心运作成本费; 1 依法调处的良好社会氛围逐步形成; 2 医疗机构的正常工作秩序得到保障; 去年7月份发生的特大医疗纠纷，因小儿患者病情变化快，医院特别重视，立即请省级专家会诊，但患方却认为既然医院这么重视就不应该死，怀疑医院有问题，就有组织地聚众进行打闹医院，使医院门、急诊大厅一度陷入半瘫痪状态，引起了广大就诊患者和群众的强烈不满与谴责。公安机立即出警赶赴医院，教育疏导，但闹事者不听劝阻反而围攻公安民警，公安机关果断依法拘留24名肇事人。两个小时不到恢复了医院正常工作秩序。; 3 医患双方的合法权益得到维护;目前执行情况;体 会;需要完善的问题;市政府召开《医疗纠纷预防与处置暂行办法》 实施情况座谈会; 针对上述问题和困难,我市将在试行中逐步加以完善,进一步推进和谐医患关系的建设。 目前，两个新机制在我市顺利推行，已受到全国关注，市政府 正考虑下一步 调研立法。;谢谢大家