台北九十二学立国民中学候用校长储训班周主题报告.docVIP

臺北市九十二學年度市立國民中學候用校長儲訓班週主題報告 第五週週主題—學習型組織 指導：何碧燕校長 陳今珍校長 王美霞校長 學生：01秦玉梅 二十一世紀是知識經濟的社會，知識經濟的十項核心理念為「知識」獨領風騷，「管理」推動變革，「變革」引發「開放」，「科技」主導「創新」，「創新」推向無限的可能，「速度」決定成敗，「企業家精神」化不可能為可能，「網際網路」顛覆傳統，「全球化」同創商機與風險，「競爭力」決定長期興衰（高希均，2000），由此可看出，知識管理、知識分享、創新、資訊科技、終身學習是知識經濟社會的特徵。 因應知識經濟社會的知識管理、知識分享、創新、終身學習…等特徵，形塑學校成為學習型組織，以提升學校的競爭力，是經營學校所必須的做法。 一、學習型組織的意義 「學習型組織」係指一個組織能夠不斷學習，以及運用系統思考模式嘗試各種不同的問題解決方案，進而強化及擴充個人的知識和經驗並改變整體組織行為，以增進組織的適應及革新能力（吳清山、林天祐，民86:61）。「學習型組織」是一種不斷在學習與轉化的組織，其學習的起始點在組織成員個人、工作團隊、整體組織，甚至亦發生在與組織互動的社群中。而學習是一種持續性、策略性運用的過程，並與組織成員平日的工作相結合。此種組織學習的結果，將可導致組織成員知識、信念及行為的改變，並可強化組織創新和成長的動力（孫本初，民84:5）。???????Senge（1990）指出，要建構「學習型組織」必須先能辨識組織的學習障礙，他列舉出下列七項組織的學習障礙（高淑慧，民85:72）： (一)本位主義（I am my position）： ?????????? 由於受到組織專業分工的影響，組織成員只關注自己的工作內容，形成侷限一隅的思考模式。 (二)歸罪於外（the enemy is out there）： ?????????? 由於成員慣以片段思考推斷整體,當任務無法達成時，常歸咎於外在原因所造成，而不會先檢討自己。 (三)負責的幻想（the illusion of taking charge）: ????????? 組織的領導者常認為自己應對危機提出解決方案以示負責，而忽略與其他組織成員共同思考解決問題。 (四)缺乏創意（the fixation on events）： ???????? 當組織產生問題時，大家通常只專注於事件或問題本身，而忽略事件或問題其實是經由緩慢、漸進的過程形成，只能以預測的方式提出解決方案，卻無法學會如何以更有創意的方式來解決問題。 (五)煮蛙效應（the parable of the boiled frog）: ??????? 意指組織成員應保持高度的覺察能力，並且重視造成組織危機的那些緩慢形成的關鍵因素。 (六)從經驗中學習的錯覺（the delusion of learning from experience）： ??????? 組織中的許多重要決定的結果，往往延續許多年或十年後才會出現，因此，組織成員難以從工作經驗中學習。 (七)管理團隊的迷思（the myth of team management）: ??????? 組織團隊係由不同的部門及具有專業經驗能力的成員所組成，有時為維持團體凝聚力的表象，團體成員會抨擊不同意見的成員，久之，團隊成員即易喪失學習的能力。（郭進隆譯，民83；盧偉斯，民85:246；梁中偉譯，民81:110-114） (一)系統思考（system thinking）： ??????? 為解決組織的問題，應摒除僵化、片段的思考方式，並以整體性的視野，觀察事件發生的環狀因素和互動關係，以及組織問題的一連串變化過程，而非片段的個別事件，避免為立即解決問題，而忽略了問題的整體性。 (二)自我精進（personal mastery）： ?????? 培養組織成員自我挑戰的胸懷，確認擬達成的目標並全力以赴、專心致之；而當組織成員面臨挫折的情境時，其挫敗緊張的情緒正是激發個人創造力的來源，組織成員如能克服情緒性的退縮反應，並作適當的反省、調整和修正，則較易成功。 (三)改善心智模式（improving mental models）： 　　 傳統科層組織的信條，強調管理、組織與控制；而學習型組織的信念，則是願景、價值觀及心智模式；唯有鼓勵組織成員有多樣化的觀點和意見，才能在意見交流或行動實踐的過程中，激發團體智慧，凝聚共識。 (四)建立共享願景（building shared vision）： 　　??? 建立共享願景是一種由下而上的組織溝通過程，而且願景的建立有其進階的指標，是一項永無止境的任務。 (五)團隊學習（team learning） ?????? 建立團隊學習的關鍵在於組織成員間的「對話」（dialogue）和「討論」（discuss