鱼骨图绘制方法教学讲义.pptVIP

QC七大手法之 ——特性要因图 ;七大手法;一、特 性 要 因 图;特性要因图（Cause and Effect Diagram）是由多人共同讨论，采用脑力激荡之方式，以找出事情之因（要因）果（特性）关系的一种技巧，详细分析原因或对策的一种图形，称「特性要因图」。 ;何谓特性要因图（二） ;Fishbone Diagram (regular);Fishbone Diagram (cause and effect);23.5 (100%);三、查检表;某检验状况记录查检表例;实例演练 　　某一生产单位，欲知某零件尺寸其制程的变异情形，故收集多组数据以为分析，已知该零件规格为5±0.6，今量测50组数据如下：试依其条件制作一查检表。; ; ;四、层別法;何谓层别法; 层別法案例;五、散布图;何谓散布图;销售量冷气机;六、管制图（图表）;七、直方图;身高直方图（男生）;特性要因图制作和应用介绍 ;特性要因图（鱼骨图）;背景分析; ;;;要项分析; ;【演绎法】-大骨展开法 ;步骤一：決定问题的特性，在画特性要因图应先決定问题的特性，如不良率、尺寸不良等。先将特性写在右端，自左画上一条较粗的橫线（母线）并在线的右端画一个向右指的箭头。 ;步骤二：将特性分成几个大要因，每大类画于主骨之上，以方框圈起來，加上箭头。大分枝稍斜60°? 80°画至主骨，此线段较主骨略细，大要因可分为人、机械、材料、方法 或其他。 ;Man（人员） 素质、技术、经验、士气 Machine（机器） 精度、维修、安全、校正 Material（材料） 品质、数量、储存、运送 Method（方法） 程序、加工、配置、安全 ;步骤三：探讨每个大要因，取60°?80°的交角，画上中要因线，同样在中要因线上取60°?80°的交角，画上小要因线，并在一端记上文字，另一端画上箭头。 ;步骤四：在细分中、小原因时，应注意有因果关系者归于同一中、小骨內，无因果关系则否。 ;步骤五：确认影响问题的原因顺序，在所列的原因中认为影响最大的画上红圈，再从画上红圈的原因当中指出认为影响更大者再画上红圈，一直检讨下去。最后圈选出重要原因。 ;【归纳法】~小骨集约法 ;步骤一：决定问题点(主轴)利用头脑风暴法，将不良原因提出.10-15’ 思考,1-10张卡片/人;步骤三：制作特性要因图并补充遗漏原因将分类项目之不良原因依因果关系排列，并检视是否可再补充遗漏之不良原因。  1.逐一确认每个idea，可删去完全相同者，并可随时增加新idea 。  2.归纳每个idea 。 ;;如何圈选要因之方法?;1.原因：所有可能造成问题的因素都称为原因。 2.要因：根据经验或投票所圈选出来的原因（并 没有实际到现场收集数据来验证） 3.真因：至现场对现物收集数据后，所验证出来 的真正原因，也就是用数据圈选出来的 原因。;特性要因图-举例说明 ;为何交货延迟?;为什么制程不良多;谢谢观看！