质量管理基础培训资料复习课程.pptVIP

温馨提示：为确保安静的环境，请各位将手机设置为震动。谢谢您的配合！;目录;第一章：什么是质量;第二章:质量发展史;;;第三章：品质管理基础知识;;第二节：品管运用工具;;;附：七工具实例;例三．鱼骨图：一个问题的特性受到一些要因的影响时，我们将这些要因加以整理，成为有相互关系而且有条理的图形，这个图形称为特性要因图;;;7.戴明循环图 戴明循环图又称PDPC是日本执行的一种循环管理模式即计划（PLAN）,执行（DO），检查（CHECK），纠正措施（ACTION）几大工作循环。 戴明循环图 ;PDCA管理循环;1.计划(Plan);2.实施(Do);3.检查(Check);4.改善(Action);;;第三节：品管基础知识及技能;4.品管工作从哪几方面入手? a.来料管制 b.制程管制 c.出货管制 5.公司的抽样计划是什么? 公司的抽样计划是:MIL-STD-105E LEVEL Ⅱ 6.ECN的中文意思是什么? 工程更改通知单:Engneering Change Note的缩写。 7.MRB是什么意思 Material Review Board的缩写.意思为物料管制委员会. 8.BOM的中文意思是什么? BOM的中文意思是物料清单即BILL OF MATERIAL 9.CPA中文意思是什么? Correct Prevent Action的缩写.意思是纠正及预防措施.;10.AQL的中文意思是什么? AQL的中文意思是：允收水准即ACCEPT QUALITY LEVEL 11.TQM的中文意思是什么? TQM是TOTAL QUALITY MANAGEMENT的缩写,意即全面质理管理. 12.品质管理中的三色管理指什么？ 三色管理是指：红色-----------代表不合格，拒收 兰色-----------代表合格，允收 黄色-----------代表特验或特采 13.为什么测试设备需要点检? 根据ISO90004.11之要求,确保存产品的品质 14.你认为办公设备有点检的必要吗? 办公设备不必要点检,加为它与生产无直接关系,对品质没直接影响. ;;;二.品管工作的性质和技巧;3：如何做好品管 (一）树立品质第一的意识：做任何事情都要有精益求精的精神，努力 把事情做到最好，每天问自己. 1.我所做的工作，自己满意吗？ 2.还能做得更好吗？ 3.还有更好的方法吗？ 4.我所做的工作，后续的人满意吗？ 5.为甚么不满意？ 6.有办法解决吗？ （二）重视执行：品质管理包含4个步骤 1.制定品质标准； 2.检验与标准一致；（执行标准） 3.采取矫正措施并追踪效果； 4.修订标准； （三）重视不断的改善：品质管制服于三个层次 1.品质开发； 2.品质维持； 3.品质突破； ;第四节:进料品制控制;合格供应商评估 ;IQC作业流程图;3.IQC的检验方式有? a.全检:数量少,单价高 b.抽检:数量多,或经常性之物料 c.免检:数量少,单价低,或一般性补助或经认定列为免检之厂商或局限性之物料. 4.IQC OK贴纸春夏秋冬分别用什么颜色？ 春天为绿色，夏天为兰色，秋天为橙色，冬天为白色。 5.IQC 检验来料后分别用几种标贴标示检验结果？ 共有三种：合格，特采，拒收。 6.对来料检验发出供应商异常联络报告的条件怎样？ 当某一供应商同一种来料连续两批不合格时，要向供应商发出供应商发出供应商品质异常联络单。;二.IQC 具体检验过程; 5)可靠性： a.振动实验 b.跌落实验 c.扫频振动、 d.自由跌落、碰撞实验 e.耐磨实验 f.附着力实验， g.按相关标准进行判断。 6)寿命（有要求时） 使用时间或次数，按相关标准进行判断。;11)抽样检验 ¤抽样检验相关术语： A.检验：就是对产品的一个或多个特性进行的诸如测量，检查，试验或量度并将结果同 规定要求进行比较以确定每项特性合格情况所进行的活动. 抽样检验：就是从一批产品中随机抽取一部分进行的活动。 B.“一批产品：称为总体，总体含量用N表示：把抽出来检验的”这部分