善能集团青岛战区新员工培训流程.docVIP

新员工培训流程 培训整体流程 流程解释： 申请：提交培训申请表给培训专员 制定培训计划：制定培训计划（具体内容参照培训类型），培训专员可以提供帮助 审核：培训专员将培训申请表提交人事经理审核备档。 培训前准备：1.审核通过，培训专员对接培训老师是否需要帮助。然后申请培训室，并将培训主题和时间发放至公司管理群。有需要同样培训的部门可以上报员工名字参加培训，并且知会参训员工。 2.培训前一天，培训专员跟参加培训的各部门领导确认参加人数和名字。 3.培训当天，开始之前，培训专员对接培训老师准备所需材料，布置培训室。 结果反馈：培训结束后进行考核，一周内培训专员收集双向反馈。（详细内容见培训类型中的反馈一栏） 培训类型 新员工岗前培训（入职第一天） 目的：1.了解行业信息和公司岗位职责。 2.熟悉工作流程和相关操作。 3.了解公司停工的工作情况和公司对他的期待。 4.了解公司政策，企业文化，以及个人意见讨论平台。 5.欢迎新员工，使其快速找到归属感，消除陌生抵抗情绪。 6.提供正确的岗位信息，明确岗位职责，鼓励新员工士气。 内容：1.企业简介 2.企业文化 3.企业组织架构 4.岗位专业知识 5.相关部门的职责 培训方式：授课式（后期可根据内容变换再调整方式） 考核方式：包括笔试和实际操作部分。（如果没有操作的培训，是操作考核可取消）由培训者出题，题目类型可自选，常用的是问答和论述两种形式。 培训结果反馈：双向反馈，培训者对被培训者的受训情况以及培训评价反馈，可用于第六天正式入职的参考意见。被培训者对于培训者的反馈，（员工反馈表格）包括课程，课件，讲授方法和技巧方面的意见。用于培训的不断优化。一周之内提交反馈表。 培训时间：淡季两天一次。旺季一天一次。 公司制度培训 目的： 1.培养和树立遵章守规意识，自觉遵守规章制度，照章办事； 2.明确责任分工，强化管理责任，创新管理办法，完善管理制度； 3.总结培训经验，探索常态化的培训模式和管理方式。 内容： 1.入职制度 2. 转正制度 3.考勤制度 4.晋升制度 5.后勤制度 6.转岗制度 7.离职制度 培训方式：PPT宣讲（培训内容要突出重点，讲解规章制度的修订背景、权责关系、流程环节和有关要点。避免出现流水帐培训和照本宣科） 考核：笔试 反馈：双向反馈，具体如上。 培训时间：新员工正式入职当天。（不限人数） 市场部新员工培训 目的和内容：1.产品知识培训，优缺点和卖点。 2.公司所属行业以及大市场的相关营销内容了解。 3.办公软件使用，微信。 4.案例分析，通过展现跟客户的聊天记录，培养员工的执行力，沟通及组织能力，情商等。使员工懂得怎样具体运用到工作中去，提升职业素养。 培训方式：授课式（可穿插优秀员工分享） 考核方式：笔试和实操结合。由培训老师出题。实操则是一周之内的上岗表现考核，由部门负责人进行考核。 培训结果反馈：同人事考核一致 备注：业绩优秀，口才不错的市场部员工可以申请成为培训老师。具体的申请流程后定。 培训使用的相关表格如下页： 培训申请表 NO: 申请部门 申请人 申请日期 培训方式 时长 培训对象 共　　人 申请原因： 培训内容： 申请部门负责人意见： 　　　　　　　　　　　　　签名：　　　　　　日期： 人事经理审批意见： 　　　　　　　　　　　　　签名：　　　　　　日期： 培训记录表 NO: 时间 主题： 培训老师 地点 方式 参加培训人员签名： 培训内容摘要： 考核方式：〇笔试 〇现场提问 效果评价： 备注： 培训结果反馈表 NO: 反馈时间 培训主题 反馈部门 反馈人员 反馈内容： 处理结果： 备注： 培训结果反馈表 NO: 反馈时间 培训主题 反馈部门 反馈人员 反馈内容： 处理结果： 备注： 此为双向反馈，由培训老师和受训者同时填写，可用与每次培训之后的反馈调查。  新员工培训反馈表 部门： 新员工姓名： 培训日期： 1、你是否已了解部门的组织架构及部门功能？ 是 否 2、你是否已清晰了解自己的工作职责及岗位描述？ 是 否 3、你是否觉得部门岗位培训有效果？ 是