网络营销 第四章节 网络市场与网络消费者行为.pptVIP

网络营销 主编：李光明 人民邮电出版社 网络营销 主编：李光明 人民邮电出版社 网络营销 主编：李光明 人民邮电出版社 第4章 网络市场与网络消费者行为 第3章 网络市场与网络消费者行为 通过本章的学习掌握以下问题： 了解网络市场发展的历史 了解并掌握当前网络市场的特点 了解并掌握网络市场中的消费者的特征 引例 电子商务正在创造新的经济增长点、新的市场和新的就业方式。根据国内知名第三方电子商务研究机构中国电子商务研究中心2013年3月20日发布的《2012年度中国电子商务市场数据监测报告》显示，我国电子商务市场交易规模达7.85万亿，同比增长30.83%，其中，B2B电子商务交易额达6.25万亿，同比增长27%。网络零售市场交易规模达13205亿元，同比增长64.7%。该中心的监测数据还显示，截至2012年12月，我国电子商务服务企业直接从业人员超过200万人，由电子商务间接带动的就业人数已超过1500万人。 网络市场的巨大规模不仅吸引了众多刚踏入商界的中小企业选择以互联网作为开展业务的重要平台，也吸引了许多名声已经响亮的传统企业开始他们的“触网”行程，其中，不乏国际性的行业巨鳄进行这样的电商转型，全球最大的零售企业沃尔玛并购中国最大的网上超市“1号店”便是一个很好的例证。 引例 2012年8月，中国商务部网站正式批准沃尔玛收购“1号店”33.6%股权的经营者申报，沃尔玛最终牢牢掌握了“1号店”的绝对控股权。据沃尔玛全球电子商务总裁兼首席执行官尼尔.阿什所说，增加投资完成后，沃尔玛持股比例为51%,平安集团持有39%的股份，“1号店”创始团队占股低于10%。在中国B2C网购交易迅猛增长的背景下，这是全球最大的零售巨头在中国实施的一次非同凡响的收购和品牌营销。沃尔玛此举不仅反映了传统零售商试水电子商务的宏观趋势，也是其进军中国电子商务市场的一次意义深远的谋篇布局。目前，沃尔玛的线下竞争对手如家乐福和麦德龙等，还未在中国推出成熟的电子商务网站，只有其在美国的主要竞争对手之一亚马逊以通过并购，开设亚马逊中国网站。沃尔玛控股“1号店”后，它将成为我国目前规模最大的线上虚拟门店与线下实体门店多渠道营销布局的零售企业。 随着在线销售规模的扩大，沃尔玛已将自己的目标定位为全球领先的多渠道零售商，即实现线上线下通吃，将业务规模与利润最大化。对仍在粗放格局中混战厮杀的中国电子商务市场而言，这将是一个新的重大挑战。因为就大多数同行单一渠道模式而言，沃尔玛既有线下成功案例，又有线上成功营销经验，它的插足无疑将为眼下的电商竞争格局再添变数。 4.1网络市场概述 4.1.2 网络市场的特点 无店铺的经营方式 无存货的经营方式 全天候经营 全球性市场 精细化营销 4.1网络市场概述 4.1.3网络市场的发展趋势 市场增长点出现转移 B2C企业呈现平台化 物流建设迎来大发展时期 移动电子商务市场崛起 4.2消费者的网络访问行为 4.2.1 我国互联网用户及其特征 4.2消费者的网络访问行为 4.2.2网络消费者的网络访问行为及趋势 网络购物和团购保持了较高增长率 手机端电子商务类应用使用率整体大幅上涨 上网地点变化 上网设备多样化 人均上网时长增加 上网内容更为丰富 网络营销 主编：李光明 人民邮电出版社 网络营销 主编：李光明 人民邮电出版社 网络营销 主编：李光明 人民邮电出版社