《管理者的辅导与激励技术》--张庆.docxVIP

《管理者的辅导与激励技术》一、管理者的角色认知与素养1、管理者角色认知：企业的中坚，优秀的企业看中层！管理者的职责：向上满足企业业绩的需要；向下满足员工成长的需要；平行满足部门协作的需要2、管理者的任务3、管理者的八大管理技能 4、管理的本质情景活动：自画像5、管理与领导的区别是什么？6、管理者的素养（领导者素质模型）二、教练型上司1、教练型上司的内涵2、教练型上司的特质3、教练型上司的核心能力4、教练型上司的五大要点三、员工辅导篇1、员工辅导的意义头脑风暴：不愿意辅导下属的原因？小组讨论：辅导下属的价值（欲取先予）2、辅导原则：爱、思考型指导原则、个性化原则。3、员工辅导的程序与步骤（1）确认并达成目标目标的威力：哈佛1975年的调查案例到底在说明什么问题？有效目标的订立（SMART原则）关键决策：订立目标的误区目标管理的核心理念管理者要想下属忠诚度高，就要每天不断的想着给他们找事干（90%时间做事情，10%时间琢磨你）！（2）辅导监控作为管理者，向上记住反馈，向下记住投入！只有反馈了，你才是一个好的下属；只有投入了，你才是一个合格的管理者！作为管理者，如果你没本事辅导或不能给员工一些建议，员工心目中可能不会真正认可你员工的成熟度与辅导监控的四种方式如何授权：挖掘下属潜力，下属对你的依赖（把你看作贵人）！（3）辅导评价与反馈员工问题探源有效反馈特征（4）回顾总结，改进计划3、员工