02 教练式员工职业训练指导实务提纲.docVIP

教练式员工职业训练指导实务 主讲：朱建农老师 〖课程大纲〗 员工职业训练认知 人的社会属性分析 生物人（基本生存需求，动物性） 社会人（受社会规范、道德约束） 职业人（职业意识、职业规范、专业知识、职业技能等） 基层员工状态分析（生存怪圈） 员工职业训练的功能 解决员工因能力不足而导致工作表现差的问题 配合新科技应用的需要，为员工提供训练，以增强其竞争与适应的能力 提供发展机会给所有员工，并增加员工的工作满足感 员工职业训练的时机 公司有新进人员时 员工将担当职务以外的新任务时 欲改善业务内容与工作时 欲提高组织营运效率时 质量未达标准 对新工具设备使用不熟练 材料消耗率大 产品滞销 交货延误 缺勤率高 意外事故频率高 流动率高 意见沟通不良 士气低落 员工职业训练的主要内容 职业意识（道） 业务知识（法、应知） 专业技能（术、应会） 职业素养之冰山理论 看得见的“冰山”：职业资质、职业技能、职业行为 隐藏水下的“冰山”：职业意识、职业态度、职业道德 教练式训练指导实务 训练需求分析 组织分析 任务分析 人员分析 员工训练指导的常规方式 主管对部属进行岗位训练指导（OJT法） 示范法、讨论法、问答法、角色扮演法、实际练习法 离开岗位的集中式培训 讲授法、讨论法、个案研讨法、游戏法、视听教学法 员工自我训练 看书、看资料、练习、求教 其他训练指导方式 拓展训练、竞赛 教练式训练