A2 技巧类—销售沟通与谈判技巧.docVIP

用结果说话，以实效为准，为目标负责，因为专业所以卓越 《销售沟通与谈判技巧》 主讲：吴兴波 前 言 销售就是沟通，沟通就是销售。 谈判就是沟通，沟通就是谈判，重于九鼎之宝，强于百万雄狮。 完美的销售沟通，详细的谈判方案，充分的谈判准备，有效的谈判策略，抢占开局优势，欲擒故纵，釜底抽薪，顺水推舟，巧妙收盘、、、 知己知彼，笑语中谈定天下，谈判不仅是，更是艺术 培训时间 1天， 不少于6小时 培训目标及效果 掌握换位思考，沟通制胜的法宝，掌握沟通中听说看问的方法 掌握了解真实需求的沟通技巧，掌握沟通中的核心关键 掌握销售谈判心理，掌握销售谈判步骤及八大策略 掌握把控谈判全局的方法，掌握谈判成交技巧 掌握提出成交请求的最佳时机 一、销售沟通的目的 说明事物表达感情建立关系沟通中的三诚培养诚心诚恳的态度诚实的话沟通的五个基本法则易懂：说话的内容简单易懂有趣：内容充实，能引起对方的兴趣平和：脸上总是充满笑容，令人感觉愉快真诚：对人绝对诚信观察场合：视对象不同改变说话方式主动交流创造机会认真倾听倾听听四种致命伤 谈判谈判三要素谈判的三个层面谈判是一种信息处理过程博弈不断变化的谈判过程人谈判过程冲突让步在先解决问题协议以外的其目标谈判中的压力策略时间压力环境压力信息压力谈判开局技巧摸底了解并改变对方预留让步空间如何创造双赢如何主导谈判如何造势提出成交请求的最佳时机要求对报价或立场作出反应