06-王沁和老师《九型人格与VIP客户营销》大纲.docVIP

《九型人格与VIP客户营销》 　　　　——读懂人心是营销人员的必修课 “九型人格，是一门可以在两、三天研讨中把握大学心理专业三、四年与人打交道的工具。” ——全球九型人格专家海伦·帕玛 九型人格学（Enneagram）被许多著名学府列为教材，成为热门叫座的心理研究课程。斯坦福大学MBA、中央情报局（CIA）将九型性格作为必修课，用于了解各国商界、政界领袖的行为，誉为知人、知己的利器。各行业的精英人士，如心理学家、企业家、管理顾问、教师、培训师、律师、心灵导师等，广泛有效地运用九型性格学。九型性格学使人深入了解商业及人际关系行为，发掘行为背后隐藏的动机和深层需，改善及提升家庭关系、工作关系和亲子关系，是管理者管人用人、提升业绩和影响力的重要工具。 课程背景： 九种人格类型的人关注产品和服务的焦点是不同的，当营销人员了解和熟谙不同型格客户特别的VIP客户的内心真正渴望和需求动机时，就能避免无效的产品解说和令客户生厌不对路的营销语言。能帮助销售人员有的放速达成交易，同时赢得客户信任，建立长久良好的服务关系。 课程收益： 了解九型人格的行为动机和渴望 九型人格的识别和区分方法分析 了解每个型格的沟通特点和方法 了解各型格人之间的沟通销售经 运用九