A7 以客户为导向的全员营销.docVIP

用结果说话，以实效为准，为目标负责，因为专业所以卓越！ 《以客户为导向的全员营销》 主讲：吴兴波 前 言 营销是谁的事情？反正不是我的事，我才不关心呢！当然是营销部的事儿，还有销售部也是——以上话语每每出现在企业非营销部门的口中，着实让人头痛，也 培训时间 一天， 不少于6小时 培训目标和效果 了解全员营销的重要性 使学员理解营销，配合营销 掌握全员营销的核心关键 了解全员营销七个“进一步” 掌握客户心理，拥有营销心态 了解什么是服务营销 掌握处理客户关系的方法技巧 掌握跟客户沟通的策略 找到适合自己岗位的营销方式 课程纲要 第一讲：全员营销——谁给你发工资？——顾客怎样赚更多的工资——满足顾客靠什么赢得顾客营销无时不在与羚羊认识竞争众人拾柴全员营销全员营销不等于全员销售什么是市场营销的本质以客户需求为中心顾客与企业的关系服务使产品价值倍增产品可以复制，服务不能复制全员服务意识导入 一切为顾客谁给你发工资？——顾客怎样赚更多的工资——让顾客满足你靠什么赢得顾客你的顾客是谁如何让客户满足心态决定生命的品质多赢的心态积极的心态 五、