打造优秀班组长：互联网时代班组团队管理与班组创新.docVIP

打造优秀班组长：互联网时代班组团队管理与班组创新 【课程背景】 随着移动互联网应用的快速发展，中国移动经营战略、企业文化管理模式和工作管理体系都面临着迫切转型的需要，而作为最基本的战斗单元“班组”和最直接的指挥官“班组长”在这场市场战斗中将起着决定性的作用，班组兴即业务兴，而互联网时代班组兴的关键是在于班组管理是否具有互联网思维，班组长是否具有互联网思维的创新能力，能否用更为有效的班组管理技能将班组建设成一个具有高绩效、高执行力的战斗新单元，即服务管理型班组。服务型班组管理模式是促进班组管理模式向柔性化、信息化、扁平化、泛中心化转型。 对于基层班组管理者来说，班组管理要坚持创新，适应移动互联网时代虚拟化、平等式、多元化要求，持续提升班组绩效，利用信息化手段构建班组的沟通与交流模式，搭建信息化互动交流平台，实现信息流的随时随地随处的流动，实现知识资本增值，加强知识型员工服务，实施个性化管理和多元化激励，构建高绩效知识型团队，以信息化为手段开展流程创新，对班组进行PDCA闭环服务管理，借以提高班组运营效率。 【课程收益】 1、了解新形势下班组长角色认知与管理模式新变化 2、帮助班组长调试心态，确保服务型管理模式转变，并基于胜任力提升服务型管理者的能力 3、掌握移动互联网背景下班组团队工作模式创新与个体激活手段 4、掌握班组工作团队中个体价值效率激活路径与创新方案 【实施