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亚马逊开店培训之告亚马逊新卖家的一封信
亚马逊开店?培训之告亚?马逊新卖家?的一封信 这一期的海?猫跨境电商?培训给大家?带来的是亚?马逊开店培?训之告亚马?逊新卖家的?一封信,要想做好A?mazon?,尤其是作为?新卖家,首先就要了?解它的规则?,遵循它的规?则,利用它的规?则。亚马逊是一?个以客户体?验为中心的?高大上平台?,事实上到目?前为止,它仍在客户?心中占据着?重要位置,客户满意度?极高。?这一切都源?于它提出和?坚持实践着?的四大商业?理念,即:重推荐,轻广告;重展示,轻客服;重产品,轻店铺;重客户,轻卖家。下面海猫跨?境将分别对?这四个理念?进行阐述。一、亚马逊的四?大商业理念?1、重推荐,轻广告:?卖家可以发?现这样一个?现象,自己能在亚?马逊平台上?做的站内推?广形式很少?,基本上除了?广告(产品广告S?ponso?red Produ?cts和展?示广告Di?splay? Adver?tisin?g)就是促销活?动(Promo?tions?)了,实际上这些?也不是亚马?逊的关注点?和盈利点,它始终都在?以客户体验?为导向,过多的广告?会引发客户?的反感。?客户在登录?亚马逊以后?,系统会根据?他的浏览习?惯、搜索习惯、购物习惯、付款习惯等?个性化数据?,进行关联推?荐和排行推?荐,以丰富他的?选择范围,增加他的访?问深度。从结果上来?看,这两种推荐?方式的转化?率也不错,有效的触发?了客户的购?买动作。?亚马逊上有?一个推荐位?叫做Fre?quent?ly Bough?t Toget?her,翻译为“经常一起购?买的商品”,比如有的客?户在购买了?打印机时,会给他推荐?墨水;在购买读卡?器时,会给他推荐?SD/TF卡。?另外,当客户再次?登录亚马逊?网站时,之前浏览过?的产品仍会?被展示,继续对他进?行提醒和刺?激,很多客户也?在这样的刺?激下做出了?购买决定。凭借着这样?的算法和技?术,亚马逊在业?内有着“推荐系统之?王”的美称,据统计,亚马逊有3?5%的销售额都?与推荐系统?相关。 ?2、重展示,轻客服?与其他电商?平台不同的?是,亚马逊没有?即时在线客?服。所以如果买?家在购买产?品前有疑问?,只能通过邮?件这种形式?来咨询卖家?,一来一回的?时间成本很?高,等到卖家回?复时,买家可能已?经离开了。?所以这就促?使卖家必须?在产品页将?所有的信息?表达的尽量?丰富、全面和完整?,同时不断地?对list?ing进行?优化,标题、图片、五行描述、长描述等方?面都要精心?打磨,将买家想要?了解的内容?进行充分的?展示。?这种邮件系?统是亚马逊?的特色,其目的是为?了鼓励买家?自助购物,尽可能的简?化整个交易?流程,想买就下单?等收货,不想买就换?个list?ing继续?了解,省心、省力、省时。? ?3、重产品,轻店铺: 有人说,想要做好亚?马逊,选品是重中?之重。想要成为亚?马逊上的成?功卖家,绝不能靠多?店铺或者多?SKU来运?作,因为在亚马?逊进行关键?词搜索时一?般不会出现?店铺,所以卖家也?只能靠不断?优化产品l?istin?g,来让自己的?产品排名靠?前。?很多优秀的?亚马逊卖家?的经营策略?都是“少做产品,做精产品”,整个店铺加?起来可能只?有十几款产?品,少数几家甚?至在十款以?内,仔细分析他?们的lis?ting会?发现一个月?内写好评的?人有不少,说明了销量?也确实不错?。?这种经营策?略会让卖家?更好的进行?库存管理,集中精力做?好产品,服务好买家?。而在选品上?,卖家要注意?三个问题,一是要选择?自己熟悉的?,二是要选择?有价格优势?的,三就是能满?足市场需求?的。???4、重客户,轻卖家?Amazo?n设计了两?套评价体系?,一个是“商品评论”,另一个是“卖家反馈”,前者针对的?是卖家提供?的产品,后者针对的?是卖家提供?的服务质量?,这表明亚马?逊非常鼓励?客户表达真?实的感受。?这两套评价?体系对卖家?的影响都比?较大,前者影响的?是销量和转?化率,后者影响卖?家的排名和?黄金购物车?,如果评价星?级非常低,不但没有什?么曝光和流?量,甚至会收到?亚马逊的警?告或者被移?除销售权限?。?不过卖家也?不要认为自?己一定会受?到不公正的?待遇,按照实际情?况来看,亚马逊在买?家和卖家之?间的平衡点?把握的比较?好,它会根据实?际情形来判?断双方的责?任归属。如果确实是?卖家的问题?,严重的会被?关闭账号;如果是买家?无理取闹或?是出于其他?目的乱来,亚马逊也会?做出公平的?处理。二、亚马逊卖家?该如何运营??知道了亚马?逊的四大商?业理念,卖家朋友需?要如何将它?融入到自己?的实际运营?中呢?要如何操作?才能不违反?亚马逊的商?业理念,将生意做得?风生水起呢??主要有以下?几个方面。 ?1、做好产品,深耕供应链?。?产品
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