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中国美术学院学报·双月刊 103 手机发展史中的功能演变机制 何新闻张艳河 功能创新是产品创新设计的核心，是推高产品销售曲线的法宝。在产 品创新设计中，设计师能创造诸多新功能，却难以做出选择。究其原因， 主要是因为大多数设计师不理解产品功能的运行机制。鉴于此，有必要从 产品发展史的角度，揭示产品功能演变机制。 产品功能研究早已有之，如“形式追随功能”、 “少就是乏味”等理 念，就从宏观角度阐述了产品功能的设计原则。当今设计界则需要从用户 需求、价格、品牌等微观角度，揭示产品功能的运行机制，为设计师提供 指导。目前，《从手机历史看设计创新战略》、(管析手机演变中的外形 设计策略)等研究，从微观角度探讨了产品外形策略。此外，相关论坛列 出了首次出现的部分产品功能。这些研究属于功能运行机制的基础工作， 尚未直接探讨功能运行机制。在国外，宝马、奔驰等跨国企业已开展相关 研究，但其研究内容属不传之秘。因此在已公开的资料中，产品功能运行 机制方面的研究处于起步阶段。 为了系统地解释运行机制的内在规律，需要从时间的角度进行探讨。在 现有产品中，手机属于时尚类高科技产品，浓缩了产品功能运行机制之精 华。此外，手机样本多、资料容易查找，属于理想研究对象。因此本研究将 通过分析手机历史，探讨产品功能演变机制，以辅助设计师进行功能决策。 一手机功能演变 1、手机功能演变阶段 在“中关村在线”网和各手机品牌官网中，收集诺基亚、苹果、三 星、摩托罗拉、HTC、索爱等国际知名品牌的所有手机功能。从中挑选首 次出现的功能，绘制图1所示的手机功能演变图。根据性质、用途和相关 性，将手机功能划分为屏幕、数据连接、照相、网络数据、智能、多媒 体、音乐、存储、外形、传感器、其他、办公和电话十三类，并将演变过 程归纳为实用、时尚和娱乐三个阶段。在该图中，横轴表示时间，纵轴表 示首次出现的新功能。 1983—1995年属于实用阶段，此时手机功能实用而价格昂贵。手机定位 于办公类移动电话，主要解决社会上层和中上层人士的移动通话问题。通 话和办公是手机仅有的功能，其他功能服务于这两类功能，如“振动铃 声”并非音乐，而是提醒用户接听电话。高昂成本使手机成为奢侈品，并 赋予笨重的手机以豪华、高贵、漂亮、稳重等特性。1996—2006年属于时尚 阶段，此时手机功能繁多且外形多变。随着办公、通话技术逐步普及，手 机需要新功能吸引消费者。手机不仅属于办公类移动电话，还属于人性 化、情趣化产品，这导致多媒体、照相、智能、游戏等功能逐步出 现。这些功能追求新颖性，其使用周期逐步缩短。其典型功能属手机外 形，它经历了手机发展史上最多变、最重要阶段，其年均创新数达6-7 种，远高于实用阶段的数量，是吸引消费者、塑造品牌个性的重要手段。 2007年后属于娱乐阶段，手机注重情趣、智能和交流。此时手机系统、 CPU、硬盘等硬件足以支持高分辨率、高流量、大存储量等高难度工作。 功能创新使手机成为可移动、可通话的小型信息产品终端，交流、多媒 体、照相、游戏、导航、网络等娱乐功能得以大幅度拓展。但受制于屏幕 和体量，手机游戏、照相等功能仍远远逊色于电脑和照相机，但取代了 mp3、寻呼机、商务通等产品。 2、手机功能的基本特征 手机功能具有时效性，会随着时间流逝而变化。首先，消费者态度随 时间而变化，如实用阶段的电话属于高端功能，在时尚和娱乐阶段则属于 一般功能；音乐在实用阶段为辅助功能，在娱乐阶段为主要功能。其次， 功能的档次随时间而变化，高端技术往往逐步沦为普通技术。女n2000一 2008年音乐功能属于高端功能，2009年后属于中高端乃至中端功能。再 者，手机功能的时效性表现在功能的流行、消失与再现。其典型当属手机 外形：2001年前“直”、“挺”属于主流造型，2001-2006年曲线属于典 型，2007年后直线再次成为主流。 相同或不同时期的手机功能具有权重性。在相同时期，不同功能具有 不同重要程度。实用阶段的掌上电话比短信重要，而短信比闪电提醒重 要；时尚阶段的外形不如其他功能重要；娱乐阶段的系统比其他任何功能 都重要。不仅如此，相同功能在不同时期具有不同重要程度。以塞班系统 为例，该功能在实用阶段没有生存空间，在时尚阶段却具有无可比拟的优 势，但在娱乐阶段难以适应CPU、GPU、内存等硬件，其重要性远不如 图1手机功能演变过程