供电所抄表班管理考核细则.docVIP

供电所抄表班管理考核细则 为了进一步做好供电所专业化、标准化管理，增强员工责任意识，努力提高工作效益，明确责任，奖勤罚懒的原则，根据班组管理责职，特制定员工考核责任书。 一、岗位责职： 1、负责抄表班分工内低压用户电费的抄表工作； 2、负责承诺辖区内低压用户接户线到计量箱（与用户资产分界点）的设备巡视； 3、负责辖区内电费档案资料的建立和相应的工作台帐等工作。 4、负责辖区内、电费催交工作。 5、负责供电区域内24小时值班，做好故障报修和服务工作，对营业厅（值班）传递的报修工作传票，严格按照报修流程和服务承诺，及时到达故障现场，确保在最短时间内回复供电。 6、负责辖区内低压装表接电工作。 7、负责辖区内低压线损考核工作。 8、抄表班长负责对抄表班人员、按规范化要求进行督查考核、对抄表班人员要进技术指导、协同助核算员、营销员对营销、电费、电价、线损、进行检查、发现问题要严格考核。 9、完成经理和上级下达其它工作任务 二、考核： 1 、 考核范围 本考核细则是**供电所经济责任制考核办法的补充和分解。 考核主要以抄、核、收及报修管理，以及优质报务的相关日常工作管理。 2 、考核原则 抄、核、收及报修管理考核本着奖勤罚懒、实事求是、以及奖惩与教育相结合的原则。 根据抄、核、收及报修管理的实际情况对各班组进行考核。 3 、考核方法 按月为周期进行统计、按月列入所日常工作考核。 根据抄、核、收及报修管理各类报表和日常稽查情况进行考核。 根据优质报务管理检查情况进行考核。 4 、考核内容 1） 抄表管理 A未按照抄表规定周期进行抄表的、经检查核实、每台区扣10元。 B抄表率必须达到100%如发现一户漏抄或少抄的扣2元。 C准确率必须达到100%如发现一户错抄每户扣20元，估抄的每户扣5元，一切差错额由当事人自负。 D在规定时间内完成抄表工作，风雨无阻、不能完成的每拖延一天扣20元。 抄表人员在抄表时应同时检查计量装置运行状况、应定期对计量装置、接户线、低压线路下树木、用户私拉乱接、线路通道新建房屋等进行营销安全综合检查，并做好记录，在8号前统一由班长整理上报到安全员，如未上报者扣10元。 2 ） 核票管理 在规定时间内将表清单交营销员、核算员上机、由营销员、核算员通知抄表人员核对抄表示数，核对准确率100%、发行、开票，为防止在微机输入时的差错，电费票据开好后，在如出现差错每一张票据扣100元。 3 ）电费电价管理 A 在规定时间内完成分管用户电费回收催交工作(暂定每月25日)，电费按时结零、每月25日晚六时电费结点日、结清时间以营业厅登记为准。 B具备对上结零、对下结零。 C上述条件具备后每月第一个结清电费者.奖励100元；逾期一天未结零的扣50元，迟一天加扣10元，连续迟交五天的扣除全部业绩考核奖。不参与月星评比，而连续3次最后结清电费者将、且年终一切待遇扣除50%。扣除50%同时奖励先进者。 D在管辖区内、电价规范、按用电性质、确定电价、营业性电价合理、发现用电性质变化及时变更、上述如有违反、每处扣5元。 4 ） 基础资料管理 A接户线图必须与实际现场相一致，实行动态管理，同时必须和营销系统、MIS系统中户名相符，否则查到不符每处扣1元。 B加强管辖范围内的用户设备基础资料信息管理和核查工作、资料实行动态管理、查到不符的每处扣2元。 C、做好台区通道内的树木清理，在线路通道因树木因素触接到线路的一处扣1元。 5 ）报表管理 A 需上报报表必须按规定时限要求及时、准确上报、每迟报一次扣5元。 B 报表内容必须实事求是和准确、经核实报表资料不实每处扣10元。 6 ） 工程验收管理 A加强配网新增和改造设备验收管理，对400V用电客户存在问题及时以书面形式提出，并督促用电客户予以整改。若未发现或未提出整改意见，在投运后再发现问题而由此造成返工的，视存在问题的性质，每处扣10-100元。 B接户线改造工作应根据配网要求进行，在规定时间完成，接户线所用材料要和现场相符且工艺达到《省公司09年新农村接户线改造技术要求》；接户线材料领用与现场不相符的每户扣20元（指主要材料如导线、铁件等）；工艺达不到技术要求扣5元，根据材料的数量与金额考核当事人。 7 ） 剩余电流保护器运行管理 A加强综合变下用户剩余电流保护器的运行管理，按《剩余电流保护器运行管理规定》进行检查测试，严禁新增户无剩余电流保护器用电，禁止任何用电户的剩余电流保护器退出运行。要主动积极做好综合台区的属地管理中的漏电保护器检查工作，发现无记录本的扣5元、未记录的扣5元、记录不规范的扣5元。新增户无剩余电流保护器用电的扣20元。 8）营销规范管理 A、管辖台区发现单相表箱破损的或无玻璃的扣2元、计量箱