(连锁门店运营管理课件）第八章连锁门店人力资源管理.ppt

* * 新世纪高职高专教材编审委员会 组编 主编 王忆南 杨高英 新世纪高职高专 连锁经营管理类课程规划教材 大连理工大学出版社 大连理工大学出版社 第八章　连锁门店人力资源管理 1．了解连锁门店人力资源管理的基本概况； 2．了解连锁门店人员配备的方法和人员素质的要求； 3．熟悉连锁门店员工的考核与激励； 4．掌握连锁门店员工培训的基本方法和要求 学习目标 8.1　连锁门店人力资源管理概述 8.1.1　人力资源管理的概念 人力资源的概念 1 　　人力资源（Human Resources，HR）能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动的人的总和。 人力资源的特征 2 生物性 时限性 再生性 社会性 能动性 增值性 8.1　连锁门店人力资源管理概述 8.1.1　人力资源管理的概念 人力资源管理的概念 3 　　人力资源管理（Human Resource Management，HRM ），是指通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现与成员发展的最大化。 8.1　连锁门店人力资源管理概述 8.1.2　连锁门店人力资源管理的概念 　　连锁门店人力资源管理的特征： 1 连锁门店人力资源管理的复杂性 2 连锁门店人力资源开发的超前性 3 连锁门店人力资源管理的复合性 8.1　连锁门店人力资源管