QC七大手法解析复习课程.ppt

QC七大手法解析;前言： 为什么要学习QC七大手法？ 在我们的日常工作和生活中，我们要面对大量的信息和数据，那么怎样整理归纳来帮助我们进行分析和迅速理解，是我们一直困惑的问题。 ; 什么是数据？ 数据是表示事实的依据，用数字这种共同的语言来表示从观察等方式所得到的事实。 举例： 如果使用数据，则每个人都可以正确地表现出事实来。例如：某人说：“东京的夏天真热，可是香港比东京还热，甚至比夏威夷的檀香山更热。”这可能是事实，但毕竟是来自个人的感觉，谁也不能确定是否是事实。 但是有了下列这样的数据的话，就可以轻易的使每个人相信这个事实了。 ; 正确数据的收集方法 --------如何正确地表达事实？ 1、清楚知道收集数据的目的。 如果不知道目的，则可能会发生遗漏重要的数据或取用了无用的数据、以及忽略收集数据的条件等情形。 2、清楚列出数据收集的条件。 数据要能正确地表现事实，使每个人都能很容易地了解，所以在收集数据时必须清楚地列出条件，至于如何正确地显示事实，使用5W1H方法----即什么what、对象who、何时when、何地where、如何how. 3、取得的数据要能忠实地表现事实 我们收集的数据大多数都是调查所有产品其中的一部分，我们称之为样品，样品必须是能代表所有的产品，在采用时要注意样品本身一定是全体中代表性的样品。（为避免抽样会产生偏差值，我们会用抽样计划的方法来取得样品。） ;整理数据 那么正确的数据就可以用数据表来收集，如果数据经过进一步的归纳整理，相信一定会比原来的数据表更容易了解。我们可以根据我们想知道的目的来整理数据，而且比原来的数据更容易了解，这就是数据整理。 ; QC七大手法： 1、查检表：作为收集数据之用 2、直方图：观察品质的分配状况 3、特性要因图（又称鱼骨图）：找出因果关系 4、柏拉图：找出重要的项目 5、推移图：将数据推移看其趋?? 6、散布图：观察两种特性数据间之关系 7、管制图及层别法： 判断制程是否正常/将混合的数据层别开来方便比较 ; 1、查检表：在收集各种数据之后，为确认并能毫无遗漏的查检，将结果制成简单的图或表。 其种类大致可分为两种。 一、记录用查检表:将数据以简单的符号整理记录下来，可正确地把握现状。 二、点检用查检表：先列出需边查、边确认的项目，再根据这些项目进行查检，可 预防作业有遗漏或疏忽的情况发生。 例一：记录衣服状况，是否须添置衣服 例二：单身住宿的人，外出检查; 直方图的做法 1、收集数据（至少取得50个数据以上） 假设随机选100个样品，测定刮胡刀刀片的厚度为例。 2、求出数据的最大值和最小值 在全部数据中一下子找出最大值和最小值是非常不容易的，常会看错。 首先，在数据表中求出各列的最大值和最小值，然后再求出全部数据中的最大值和最小值。最大值是50.8, 最小值是45.5 ;3、决定组数:假设直方图柱形的数值K将数据数值开平方，求整数。 K= 100=10组，实际的K值可能会大于或小于假设的组数，届时再修改。 4、决定组距（h）：最大值减最小值再除以先前求出的组数，数值必须是测定单位的整数倍。 组距h= = = =0.53 0.5 因最小单位是0.1, 所以取其整数倍，决定0.5是组距。 5、决定组的组界值：组界值取测定单位的二分之一处。 第1组的下组界值=最小值 – 测定单位/2=45.5 – 0.1/2=45.5 – 0.05 =45.45 第1组的上组界值=第1组的下组界值+组距=45.45+0.5=45.95 然后依次类推。 6、求出各组的中心值: 组的中心值=（组下组界值+组上组界值）/2 1组的中心值=（45.45+45.95)/2=91.40/2=45.70 其余组的中心值依次类推。 7、计算数据的