行业资料-物业装修→XX冰雪世界体育公司物业管理制度与工作流程.doc

物业部组织结构  物业部经理岗位职责 报告上级：酒店总经理 督导下级 各项目主管、库管员 联系部门：酒店各部门 岗位职责： 在总经理领导下，负责酒店工程运行、维修及技术的组织指导和管理工作。 根据酒店经营管理要求，制定贯彻执行工程和能源管理制度，并不断加以完善。 负责组织制定本部门各岗位责任制、操作规程及设备检修保养等制度，并督导实施及检查工作，发现问题及时采取措施纠正。 负责组织制定工程设备维修及更新改造方案，并组织实施。 负责控制酒店能源消耗和维修费用。 负责制定本部门培训计划，提高部门员工的整体素质和技术业务能力，定期对主管、领班、员工进行考核评估。 负责处理本部门业务范围内发生的问题，负责与酒店其他部门的勾通与协调，处理客人对工程维修工作的投诉。 负责本部门安全消防工作。 负责工程部员工管理，安排好劳动力，合理使用人才，节约人力资源，提高维修效率。 关心员工工作、生活和学习，深入了解工程部管理人员和员工的思想状况。积极开展职业道德教育，培养职工的奉献精神。积极倡导和培育班组之间及部门之间的团结协作精神。 负责本部门的工程采购计划审定工作，严格控制，杜绝浪费。 负责外包工程的技术资质审定以及技术方案和造价的审核工作，并报酒店总经理。同时负责对工程全过程的监督管理检查验收。 负责指导工程部资料员做好工程技术档案、资料的管理工作，监督技术资料保管工作。 负责工程部的维修、保养、外包工程的发票签收工作。 负责大型工程报审工作。 负责安排酒店总经理布置的其他酒店工程技术工作。 设备运行主管岗位职责 报告上级：物业部经理 督导下级：设备运行领班领班、给排水泵房领班 联系部门：酒店各部门 岗位职责： 在技术物业经理领导下，负责处理值班时发生的一切有关工程技术，设备运行的事务。 审阅各系统运行监测技术数据及运行报表，并定时巡回检查各系统主要设备的运行和消耗状况。 安排各种抢修任务，并督导具体实施。 负责设备故障抢修的现场监督工作，做好记录，并及时报告工程经理。 检查督导工程组专业人员严格招待岗位责任制安全操作规程及检修程序和保养制度。 解答值班中遇到的各部门工程维修事宜，指导日常维修保养工作。 负责酒店变压器房、高低压配电室、应急发电机房设备的运行和维修管理工作。 负责管理酒店公共区域、客房、照明设备的维修和保养工作。 负责制定所管辖设备的安全操作规程及各机房的规章管理制度，并监督执行。 提出所管辖设备的设备年、季、月度检修计划，并督促有效实施。 制定设备的巡回检查制度，并检查落实情况。 负责安排维修抢修任务，并指导工作，检查完成情况。 负责用电安全管理，防止电气事故发生，解决班组遇到的技术问题以及负责协调其他班组的配合工作。 做好电器技术档案的建立、管理和设备维修、检查保养的记录，协助工程经理对系统设备运行情况及现状做总体分析，提出改进方案和建议。 制定并提报所管辖设备的备品、备件、工具等所需材料的计划，既要保证设备的完好运行，又要注意勤俭节约。 参与对所管辖领班及员工的督导、培训、考核和评估，以及员工成绩的表扬和过失的处理意见。 配合工程经理做好与供电局、自来水公司等对外协作单位关系。 做好节电及安全用电工作。 负责所管辖设备设施机房和维修工作间的安全和卫生工作，并落实好检查工作。 完成工程部经理布置的其他工作。 努力提高政策水平，加强事业心和责任感；遵纪守法，廉洁奉公，勇于负责；工作认真，实事求是，讲求效率；团结协作，顾全大局，自觉维护酒店利益的声誉。 努力掌握工程技术和管理的业务知识，熟知技术工作部各岗位职责和操作规程；具有一定的机械、动力、电子、建筑、空调、锅炉、消防和管道 施工方面的专业知识；熟知酒店各种设备运行管理、维修和计算机管理及使用知识；了解酒店有关经营管理、成本核算、工程招标以及安全消防、劳动工资等方面的知识；了解服务、礼貌、礼仪等知识。 熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护、消防管理、能源计量与标准化等方面的国家政策与法规；熟悉酒店的有关政策和规章制度。 努力提高对工程设计、设备选择及维修方案等具有较强的综合分析能力，能提出切实可的实施方案。 要求能及时掌握国内外设备信息和发展趋势，不断开拓创新。善于运用先进管理方法和采用新技术、新工艺、不断改进和完善酒店设备设施的管理。 根据酒店设备、设施实际情况，能建立分工明细，协调合理的组织管理系统，并善于处理上下级之间、部门之间的工作关系。 积极深入现场组织、指挥、实施各项工程计划，有效控制各种工作的进度和质量。能分析、处理重大设备、工程事故，并及时制定防范、应急措施。 编写年度工作计划、总结、报告，并能处理各种业务公文，注意提高口头和书面表达能力。 综合维修主管岗位职责 报告上级：物业部经理 督导下级：综合维修领班、机械维修领班 联系部门：酒店各部门 岗位职责：