总裁助理培训-管理者的角色定位.pptVIP

管理者的角色定位 在座各位均是公司二级主管以上的管理人员，因此今天进行该问题的探讨很有必要。在此，请让我们来共同学习几个内容： 1、管理者的任务： 管理者既非通常意义的老板，也并非所谓的上层人，更非仅指指挥别人工作的人，因为这只解决了谁是管理层，而未能告诉我们什么是管理工作？它是干什么的？因此必须进行管理的职能分析。 ? 大家知道，设立企业的目的首要职能是求取经济绩效，而管理是应企业需要而设立的，因此管理的根本目的就是求取企业经济绩效。任何决定的作出，任何行动的采取，都应该将经济绩效摆在首位，否则没有存在的价值，也无法谈及权威。 管理者是代表企业行使管理职责，也叫做受人之托、忠人之事，或者叫做受君所托、安敢辱命。我们企业就是企业，不是慈善机构，也不是茶馆论道。 我们知道管理者的首要职责是管理好企业，使其产生应有的经济绩效。如何达成？这里就意味着对管理和管理者的职务范围加上一个严格的限制，（即责、权、利、义、德的限制），因此管理者对创造性行为负有重大责任。 ? 注 ： 责任是指岗位的责任、部门的责任、组织赋予的责任、对系统的责任、对关联部门的责任、对下属的责任，权利是指与工作责任对应的相关权利，包括工作权利、提案权利、权限审批权利、权限决策权利、权限参与权利、工作安排权利、工作计划权利、工作沟通权利、工作指导权利、工作申诉投诉权利，工作处罚权利、奖励提案权利、获取支持权利、工作条件基础满足权利等。利益是指在行使权利、履行责任过程中所带来的正负面影响，特别是带来的实际效果性如何必然会给企业以利益的实际体现，因此该利益也包括正利益和负利益，既包括工作应得报酬、工作应得奖励，也包括工作应受处罚、工作失误损失、工作责任损失、工作不作为责任费用等两方面利益。义务是指为系统应尽的义务、为组织、为部门、为上司、为下属、为关联、为同事、为职业、为做人、为道德、为客户、为业绩、为目标等应尽的义务。德是指职业道德、为人品德、社会公德、伦理道德、从业操守等基础保障因素。 管理好企业并非主观臆想所能解决的问题，也非仅凭一种天赋才能就能管理得好的，也非单凭一种责任心、一种意识就能形成的，更非凭经验、激情、所谓的人格魅力就能简单达到的。当然这些因素不可或缺。 所谓聪明即耳聪目明,也即多听善听,多看多善于观察，少谬论多务实，少争论多行动，少借口多求上，少推诿多配合。所谓智慧即集智者和慧根之大成,智在意义上可称为聪明,慧可视为心态,因此智慧是必须良好的素质和良好的心态,我们需要管理智慧,而不仅仅需要管理的小聪明,小聪明是永远无法与大智慧相提并论的. 2、管理者的角色 管理者是能够将企业资源（包括人和物质）转化为生产力的，能将生产力转变为企业经济业绩的企业架构重要组成人员。企业并非简单将资源进行简单的机械聚合，资源就本身而论并不会扩大，其扩大的根源在于人，人是企业唯一能增长和发展的资源，也是唯一能带来资源增长和发展的资源。 因此人，这种活资源的开发利用是必须予以直接面对，不能回避，且必须良好解决的，以达成资源的最大发挥?。 注： 因此盘活人力资源是企业发展的根本保障，是部门良好运行的必须条件，管理者既要进行资源综合盘活，又要保持资源活力。 部门不能运转良好，或部门不能按照企业经济要求这一目的运转，我们通常采取的更换部门主管，而非更换部门下属人员，这说明什么？ 我们知道，管理者如以资源而言，是企业中最费钱的一项资源，企业的追求绝不是费钱不讨好，或花钱找罪受，因此管理的重要性就不言而喻，向管理要效益也就不难理解。 我们刚才说了企业的目标是追求经济绩效，这也是管理者的首要任务，而这种经济绩效是指现在的和将来的两个时间层面，因此管理者所关注的行动决策和行动的目的，在于求取将来的结果，凡是在行动上负有责任者，而非仅在思想上和了解上负有责任者都必须对将来有所承诺，管理者，也唯有管理者必须使企业维持现在的绩效，同时顾及将来的绩效、成长和变化。 管理者的第二重大任务就是使企业内部各项工作具有“生产性”，员工有所成就感（重点叙述,导入实例），既对企业资源形成激活，又能维持这种激活效果，这就是老总经常提到的一个好的部门主管，必须是半个称职的人力资源部经理。 管理者的第三大任务就是感受并分析企业内外的社会冲击，将这种冲击合理规避或导入到企业中来（通过组织处理），形成企业活资源，从而更加服务于第一、二项任务的优化完成。 3、管理者的角色定位 以上对企业的管理者已作了相关描述，管理者的重要性和不可或缺、不可替代性已不言而喻。如何充当好一个管理角色，如何承担管理者职责，如何履行好管理工作岗位，如何将企业的分散式管理或岗位式管理或本位式管理集化为系统式管理，动态平衡式管理，这是本日我们要探讨的主要议题。 二级主管以上管理人员承担着公司的主要管理职责，甚至是公司