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电子商务部经理岗位说明书范本
电子商务部经理岗位说明书
岗位基本信息(Essential Information)
岗位名称Title 电子商务部经理 岗位编号NO. 所在部门Depart 电子商务部 岗位定员Number of 1人 直接上级Report to 营销中心总经理 直接下属岗位Supervise 官网主管、网络直营主管、网络渠道主管
岗位设置目的(Purpose of the Position )(一句话简洁地描述本岗位存在的意义、核心价值)
根据公司年度销售目标,负责国内网络销售运营,完成销售任务。
主要职责描述(Duties and Responsibilities)(按重要顺序排列,7-10项最佳)
序号No 概述Summary 内容
Description 负责程度 全责 主要 协作 1
销售目标管理
根据公司确定的年度销售任务,组织完成电子商务部的销售目标,审核官网、网络直营、网络渠道主管有关各网络平台的销售分析报告。 ▲ 负责审核各主管提供的以往销售数据分析、各网络平台未来销售情况预测、各网络平台的销售计划。 ▲ 监督线上重大推广计划和推广方案的实施。 ▲ 负责审核确认网上销售和推广数据差异分析报告,以落实目标完成。 ▲ 监督指导各项工作的展开,并对结果进行统计分析、考核评定。 ▲ 2 网络渠道管理 审核线上渠道的渠道目标分解计划、渠道推广计划、渠道评估标准及渠道招商政策等。 ▲ 根据评定标准,监督网络渠道组评估意向合作的线上商城和电视购物等线上渠道客户、招商及渠道类别筛选。 ▲ 负责监督网络渠道组对于已合作线上渠道进行建设与维护工作, 完善线上渠道合作及分销体系,实现线上渠道的销售。 ▲ 3
线上推广
参与寻找线上媒介合作伙伴,审核线上推广策划方案。 ▲ 根据品牌运营策略,协助品牌部开展品牌推广。 ▲ 监督实施关键字管理,并进行线上广告投放,提高集团产品知名度和点击率,并进行效果评估。 ▲ 4 直营管理 根据年度分解目标,审核直营计划及平台推广方案,监督直营直营计划及平台推广方案的执行。 ▲ 监督直营平台的建设和维护。 ▲ 监督官网组依据客户反馈及优化搜索引擎,持续提高官网网站用户体验。 ▲
5 风险管理 督导评估客户资源,根据客户销售及回款情况,评估审核信用额度。 ▲ 督导根据确定的信用额度对各客户实施授信管理 ▲ 督导根据产品销售情况实施动态直营价格管理 ▲ 督导滞销、运输等异常损失按规定进行处理 ▲ 督导定期进行库存盘点,并提出库存消化措施,盘活库存 ▲ 6 账款管理 审核账款的回笼情况 ▲ 审核各合作商城平台是否按合作协议进行账款结算 ▲ 7 客户服务 督导客户的来访接待及客情维护,与重大客户进行谈判接洽 ▲ 督导建立并维护客户档案,检查系统中客户资料的完整性与准确性。 ▲ 督导定期对相关数据进行统计汇报分析,协调处理售后事务,包括重大的客诉。 ▲ 8 部门建设 制定和规范并监督执行部门的规章制度和流程; ▲ 负责部门内工作任务的分派和员工在岗培训; ▲ 负责本部门员工队伍建设、人员日常管理、绩效考核。 ▲
四、岗位权限描述(Authority)
权限类别Items 概述Summary 工作业务项
Business 对公司电子商务渠道开发具有审核权 对电子商务相关制度具有审核权 重大客诉、新团购客户信用评估、信用额度、授信的处理权 销售目标的拟定权 渠道客户铺货审核权 网上合同的审核权 财务费用项
Finance 各项回款的跟踪审核权 对权责范围内的各项费用具有审核权 对职责范围内的费用报销权 人力资源项
HR 对部门岗位设置具有建议权 对下属人员工作安排、调配权 对下属人员有考核权 对部门定员定编具有建议权 对下属人员的奖惩权、对部门所属人员录用、离职具有建议权。
五、主要工作关系(Depart. Relation)
公司内部
工作关系
Internal 汇报:每周向销售中心总经理汇报本部门工作任务完成情况。
不定期向销售中心总经理汇报业务管理中的较大事项。
督导:按要求督导下属的业务工作进展。
协调:视需要与各部门负责人协调人财物等工作。 公司外部
工作关系
External 与客户沟通业务往来各项事宜。
六、任职资格要求(Qualification)
教育水平要求Education 本科以上
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