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管理学原理第78章控制创新
College of Tourism ,Fujian Normal University 储德平 福建师范大学旅游学院 第七章 控制 二、控制的过程 三、控制的类型 五、控制的方法 四、控制的要求 一、控制的概念 一、控制的概念 它是指主管人员对下属的工作成效进行衡量和评价，并采用相应的纠正措施的一个过程． 二、控制的过程 衡量实际绩效 将实际绩效与标准进行比较 采取管理行动以纠正偏差或不适当的标准 特征值 时间 Q UCL CL LCL 三、控制的类型 按照纠正措施的环节 现场控制 反馈控制 前馈控制 按照控制的原因和结果划分 直接控制 间接控制 按照控制的标准划分 程序控制 跟踪控制 自适应控制 四、控制的要求 适时控制 适度控制 客观控制 弹性控制 五、控制的方法 预算控制 管理审核 时间网络法 管理信息系统 第八章创新 一、创新的概念 三、创新的过程 二、创新职能的 基本内容 一、创新的概念 为适应系统内部环境的变化进行的局部和全局的调整是管理的创新职能． “小样的，创新从娃娃抓起” 二、创新职能的基本内容 目标的创新 技术的创新 制度的创新 组织结构的创新 环境的创新 思想的创新 三、创新的过程 寻找机会 提出构想 迅速行动 坚持不懈 案例：如何进行创新呢？ 轮胎可以用来做什么？ 列举目前伞的缺点并为制伞厂设计出改进的伞 创新的方法 希望点列举法 头脑风暴法 德尔菲法 特性列举法 5W2H法 College of Tourism ,Fujian Normal University
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