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2007年4月 四﹑物业服务合同的签订 （三）签订物业服务合同应注意的事项 1.明确业主委员会的权利义务 2.明确物业管理企业的权利义务 3.对违约责任的约定 4.对免责条款的约定 5.物业服务合同的主要条款宜细不宜粗 6.合同的签订要实事求是 7.明确违约责任的界定及争议的解决方式 第十一章 财务管理 2007年4月 四﹑物业服务合同的签订 （三）签订物业服务合同应注意的事项 1.明确业主委员会的权利义务 2.明确物业管理企业的权利义务 3.对违约责任的约定 4.对免责条款的约定 5.物业服务合同的主要条款宜细不宜粗 6.合同的签订要实事求是 7.明确违约责任的界定及争议的解决方式 第十一章 财务管理 2007年4月 四﹑物业服务合同的签订 （三）签订物业服务合同应注意的事项 1.明确业主委员会的权利义务 2.明确物业管理企业的权利义务 3.对违约责任的约定 4.对免责条款的约定 5.物业服务合同的主要条款宜细不宜粗 6.合同的签订要实事求是 7.明确违约责任的界定及争议的解决方式 第十一章 财务管理 2007年4月 四﹑物业服务合同的签订 （三）签订物业服务合同应注意的事项 1.明确业主委员会的权利义务 2.明确物业管理企业的权利义务 3.对违约责任的约定 4.对免责条款的约定 5.物业服务合同的主要条款宜细不宜粗 6.合同的签订要实事求是 7.明确违约责任的界定及争议的解决方式 第十一章 财务管理 2007年4月 四﹑物业服务合同的签订 （三）签订物业服务合同应注意的事项 1.明确业主委员会的权利义务 2.明确物业管理企业的权利义务 3.对违约责任的约定 4.对免责条款的约定 5.物业服务合同的主要条款宜细不宜粗 6.合同的签订要实事求是 7.明确违约责任的界定及争议的解决方式 第十一章 财务管理 2007年4月 四﹑物业服务合同的签订 （三）签订物业服务合同应注意的事项 1.明确业主委员会的权利义务 2.明确物业管理企业的权利义务 3.对违约责任的约定 4.对免责条款的约定 5.物业服务合同的主要条款宜细不宜粗 6.合同的签订要实事求是 7.明确违约责任的界定及争议的解决方式 第十一章 财务管理 2007年4月 四﹑物业服务合同的签订 （三）签订物业服务合同应注意的事项 1.明确业主委员会的权利义务 2.明确物业管理企业的权利义务 3.对违约责任的约定 4.对免责条款的约定 5.物业服务合同的主要条款宜细不宜粗 6.合同的签订要实事求是 7.明确违约责任的界定及争议的解决方式 第十一章 财务管理 2007年4月 四﹑物业服务合同的签订 （三）签订物业服务合同应注意的事项 1.明确业主委员会的权利义务 2.明确物业管理企业的权利义务 3.对违约责任的约定 4.对免责条款的约定 5.物业服务合同的主要条款宜细不宜粗 6.合同的签订要实事求是 7.明确违约责任的界定及争议的解决方式 第十一章 财务管理 2007年4月 第四部分 第十二章 物业管理档案管理 2007年4月 第四部分 第十二章 物业管理档案管理 第一节 物业管理档案的概念与分类 第二节 物业管理档案的收集与整理 第三节 物业管理档案的利用与保存 第四节 物业管理企业的信用档案 2007年4月 第一节 物业管理档案的概念与分类 一、物业管理档案的定义（两层含义）： 经过归档保存的原始记录及其载体 该原始记录的信息内容 2007年4月 第一节 物业管理档案的概念与分类 二、物业管理档案的内容 物业本身的资料：权属，技术和验收文件 业主的资料：权属档案资料，个人资料 运行期间的资料：物业运行记录，维修记录，服务记录，行政管理、物业管理相关合同资料; 2007年4月 第一节 物业管理档案的概念与分类 三、物业管理档案的分类方法 年度分类法 组织结构分类法 事件分类法：事由分类法或问题分类法 2007年4月 第一节 物业管理档案的概念与分类 四、物业管理档案的存放 物业承接查验期收集整理的档案资料：长期 入住期整理的档案资料：长期 日常管理搜集的资料：短期 2007年4月 第二节 物业管理档案的收集与整理 一、物业承接查验期档案的收集与整理 档案收集范围：权属资料档案、技术资料档案、验收文件档案 档案收集的索取对象：建设单位 2007年4月 第二节 物业管理档案的收集与整理 二、物业入住期档案的收