旅游营销与策划计划书 第二章 营销环境.ppt

第二章 旅游市场营销环境;营销环境研究;第一节 旅游市场环境概念与特点;首先，入境旅游滑坡。我国入境旅游客源主要来自于香港、澳门、台湾、韩国、日本、俄罗斯等周边地区和国家。 其次，价格优势(入境游）受到削弱。在国内经济持续衰退的情况下，美国政府大量发行美元借以刺激经济，从而导致美元大幅贬值。 再次，国内旅游支出消减 。（股市、抗风险意识） 最后，企业融资趋于困难。全球金融体系处于动荡之中，银行不良资产大幅上升，为避免风险，银行普遍惜贷。 具体到不同的行业和市场，其影响程度可能有所不同：就行业而言，酒店业、航空业受到的影响更大一些；就分层而言，定位于中、高端市场的企业所受影响更大，而低端市场影响相对较小。 ;* ;多变性(动态性）;三、分析营销环境的意义;第二节　旅游市场宏观环境; 一、人口环境 ; 2 收入与出游力; 调查显示，30岁以上的人群，特别是30-50岁的人群应孩 子要求而出游的占了相当的必中，而随自己意愿计划出游 的人中，10-30岁层次的人占了绝大多数（77％）。;人口发展 三大趋势;二、经济环境;恩格尔定律:;恩格尔定律;;外汇变化对旅游的影响;政治形势 政府政策 旅游法规 国际关系 ;资料链接;;五、社会文化环境;* ;同一瀑布前的不同感叹; 价值观——对人生价值的基本看法;* ;审美文化;宗教信仰;;六、科学技术环境;* ;安全性 畅通性;* ;* ;公众;二、旅游供应商;企业资源 企业组织机构 企业文化;* ;三、营销中介 ;* ;* ;;* ;青岛光大银行案例;“送炭”行动;11、28：车厢两侧：“为特困职工送温暖”“想困难家庭献爱心” 仪式：参加人员—工会主席、市委副书记，银行行长致词----- 群众采访--- 新闻媒介推波助澜 后续：12、9《五百户特困户生上火炉，“送炭行动”圆满结束》 ;* ;一、营销环境分析一般方法; 任何企业都面临着若干环境威协和市场机会。然而，并不是所有的环境威协都一样大，也不是所有的环境机会都有同样的吸引力。企业可以用“环境威协矩阵图”和“市场机会矩阵图”来加以分析、评价。 出现威协的可能性 成功的可能性 潜 大 小 ??? 大 小 在 大 在大 严 吸 重 小 引小 性 力 环境威协矩阵图 市场机会矩阵图 ;;;;;市场机会的相关概念;课堂讨论;公众