湖北公司云视讯支撑营业厅集中化相关管理方案介绍.pptVIP

湖北公司云视讯支撑营业厅集中化管理方案介绍;目录;项目背景;总体思路;; 渠道承担着销售、服务、体验和形象宣传等多种职能，并在客户发展、业务推广、传递公司理念、培养客户习惯等方面发挥着重要作用。 渠道是市场经营活动的主要载体，只有建立低成本高效地将服务和产品传递给客户渠道体系，才能实现市场的稳定和公司业务的不断发展。 当前渠道面临着全面转型，适应终端、数据业务销售的需要；满足人们日益互联网化的生活需求。 ;自营渠道全国31省，全网总计23300个（截止到2012年3月），其中56%分布于乡镇，约13000个，24%和20%的网点分布于市区和郊县，分别为5500个和4800个。;互补级平台;省内移动营业厅已利用云视讯平台，支持多终端接入,发挥云视讯多终端、多场景的信息化多媒体能力，让各级营业厅沟通变得更简单、协作更高效。 发挥云视讯跨地域的能力，实现管理创新，借助信息化、多媒体手段，提升员工职业素质，并实现与市，区，县协同工作。;通过建立统一的服务标准，统一的信息管理，利用云视讯设备及时传达相关信息，利用视频监控系统进行考核监督，形成创新型的日常管理模式。 ;;;;全网运营推进计划;由集团公司统筹完成业务发展规划，委托湖北建设统一的业务管理平台进行统一运营，各省负责本地营业厅建设、实施和维护。;谢谢！