第一章 员工关系相关管理导论.pptVIP

第一章 员工关系管理导论;*;不同颜色表示考试大纲的不同要求;*;*;真题回顾;*;心理契约在员工关系管理中的地位;真题回顾;*;*;*;*;“获得满足” 员工对雇主的信任 ，来自对立法公正的理解和对当前管理权力的限制措施。 工作的积极一面 ：员工认识到工作的价值，产生自我价值满足。有工作责任感的员工认为，只要雇主不破坏心理契约，他们就有必要遵守。 管理方的努力 ：管理主义学派提倡“进步的”管理手段以及雇主出于自身利益考虑向员工做出的让步。 ;二、冲突的根源;（2）客观的利益差异。 对利润的追求就意味着雇主与雇员之间利益存在着根本的、本质上冲突。 在其它条件 不变的情况下，雇主的利益在于给付员工报酬最小化，以及从员工那里获得收益的最大化。 雇员利益在于工资福利的最大化，在保证工作的前提下尽量少工作。 ;（3）雇用关系的性质。 雇员难以真正行使参与管理权利，工人力量的作用在很大程度上是负面的。 劳动者与管理方之间冲突，更深层的原因是：在一个崇尚个人自由和民主的社会，劳动者不愿意处于从属地位；更重要的是，管理权力的分布不是雇员的利益所在，而是资本所有者的利益(利润)之所在。 劳动合同的内容不可能包罗万象、详细周到，不产生任何歧义，且考虑到任何变化因素的发生。 还存在模糊和复杂的心理契约。 ;（二）背景根源 （1）广泛的社会不平等。 经济增长的成果仅仅被少数人所有，多数人分享到的经济增长相对很少 （2）劳动力市场状况。 工会和社会保障政策为工人提供基本安全保障。失业率上升给劳动者寻找工作带来更大难度，雇主因有更多的选择机会变得更加挑剔。 （3）工作场所的不公平。 垄断与非垄断行业之间，不同地区、部门之间，性别不平等。 （4）工作本身的属性。 工人的工作过渡紧张和超负荷，工作范围狭窄，附属于及其造成工作的高度分工和人性的异化。;*;*;（三）冲突和合作的根源与影响因素之间的关系 任何文化的和客观因素都只能影响冲突和合作的程度与表现形式，而无法从根本上改变劳动关系的本质属性——冲突和合作的存在。 ;*;*;一、员工关系的外部环境;二、员工关系的内部环境;（三）决策中的员工参与 员工直接参与 和通过工会代表参与 企业决策是员工参与最普遍的方式。 （四）工作安全性 劳动使用更加灵活、组织精简和层级削减等导致员工感觉到工作的不安全性增加。这种认识，既强化了雇员提高自己的就业能力， 也大大降低了他们对雇主的信任和忠诚。 员工对工作安全性的期望和实际发生的雇佣关系上的变化之间存在的冲突。;真题回顾;Thank you!